2016 年度工作总结及 2017 年度工作计划表 部 门 填写人 行政人事部 部门负责人 填写日期 一、2016 年度工作总结： 1、主要业绩：2016 年工作计划完成情况。 事项 1、组织至少一次软件应用巡检，进 行年度总结反馈； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 应用调整建议讨论； 3、海境界二期项目上线配合（科目、 合约规划、审批流程）。 4、海虹二期合约规划上线配合（科 目、合约规划、审批流程）。 1、组织至少一次软件应用巡检，进 行年度总结反馈； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 应用调整建议讨论。 1、配合工作流梳理，各部门业务流 程上线协助，每月进行使用情况巡 销售、成本 系统的维护 及深化应用 租赁系统的 维护及深化 应用 IT 类 OA 系统的维 护及深化应 检； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 用 应用调整建议讨论。 3、跟据上线情况，组织至少一次软 件应用巡检，进行年度总结反馈。 1、现有共享平台维护，配合目录及 信息化共享 权限配置。 平台建设 2、档案管理、知识管理平台调研及 实施及总结，拟半年一次。 1、组织公司级别的管理类培训，范 围为各部门管理人员； 2、年度培训任务组织鲁班奖、BIM、 营改增的培训，在 6 月份之前完成 培训 至少 1 次。 3、案例分享组织配合，一年至少组 织 2 次。 4、年度培训计划跟进，配合各部门 达成培训目标。 周期性检查及故障排查 机房网络维 护 共享检查 每季度进行共享检查，并公布结果。 部门工作配 合 配合部门其它相关工作。 人 事 类 其 它 2015 年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 是否完成 是 是 是 否 是 是 是 是 是 是 否 否 是 是 否 是 是 是 

1.1 信息化建设  明源成本系统协助：明源成本系统现阶段运行正常，已上线合同签订流程、现场签证审批流程、结 算审批流程，并对付款进行补录登记，已成为各部门日常工作的组成部分。海虹项目因特殊原因， 未参与上线使用系统。  明源售楼系统协助：明源售楼系统目前正在运行项目三个，所有项目已完成销售，现主要用于合同 备案使用（维保合同已停止）；  思源租赁系统协助：思源租赁系统正式上线后，分为“海虹”及“港湾”两个项目的使用，现已用 于日常租赁工作，今年因租赁管理人员的变换，主要配合重新梳理流程及规范使用协助。  通达 OA 办公系统：今年是 OA 上线全面开展的第三年，2016 年共新增 16 个审批流程上线。各部门 也开始陆续有业务管理流程上线实施，有助于公司流程管理的规范化。  流程梳理模型：经过近两年 OA 流程及业务流程上线的梳理，已形成固定流程交底模式，有流程、 表单、标准及操作指引四部分组成。  信息化共享平台建设：今年信息化的应用，仍然基于公司共享及原有业务系统应用；档案管理系统 及计划管理系统因业务流程未梳理完成，暂无需应用信息化系统支持。 1.2 培训实施  培训计划：因今年培训计划调整为以 BIM 及鲁班奖为主，部门内培训以案例学习为主，按 2016 年 公司培训计划，原定组织公司级别的管理类培训没有正常进行，各部门制定的外派培训完成度也不 高。  内部培训：按公司案例学习为主的新培训要求指引，加上每月有培训基金提取要求，各部门各月至 少 2 次的内部培训已形成惯例，总体培训情况较去年相比，培训次数有所提高；  培训费用：2016 年全年培训费用直接支出近 30 万元，其中近 7 万元属计划外临时增加培训，主要 是 BIM 及鲁班奖新增需求；另全年支出用于内部培训基金共计约 6 万元。  制度管理：培训申请已实现 OA 线上审批，按计划内培训及计划外培训区分备注统计，培训制度执 行良好，但因整个培训计划完成度不高，流程规范作用效果不明显。 1.3 弱电系统及网络维护  服务器管理：机房现有：域控服务器，邮件管理服务器；售楼、成本系统及租赁系统服务器；OA 服务器的阿里云服务器租赁使用；定期对上述服务器进行备份及维护。  机房网络维护：对公司的网络系统及电话系统进行维护，新增防火墙设备壹台，2016 年新增加一条 10M 上网光纤及与海境界二期 100M 光纤互联。  备份系统维护：机房备份系统，用于 AD 域、邮件服务器、系统化系统数据库的备份存储，每天定 时进行增量备份，隔时进行全量备份。  智能化系统协助：协助配合公司展示中心及现场项目处综合布线方案、施工跟进；四楼小会议室投 影设备升级。 1.4 其它工作项配合  岗位职责梳理：原年度计划中跟进公司各部门职责及岗位雷达图的讨论及修订事宜，没有实际性进 展，待配合公司管理要求，跟进研究。  案例分享：2016 年计划完成两次案例分享组织，本年度 11 月份及 12 月份共组织两次，共收集 26 个案例，会议分享 14 个案例；往年案例分享应公司要求，从 3 月份以来，各部门每周至少两次自 选议题进行讨论学习，已成为本年度主要内部学习主要途径。  共享检查：2016 年公司计划完成两次案例分享组织及四次共享检查，现阶段已完成三次共享检查， 第四次共享检查拟于 2017 年 1 月完成汇总报告，本年度抽检情况显示各部门完成度良好。  企业文化配合：积极参与公司组织的各项企业文化活动，并协助组织相关项目，如“为爱同行”、“趣 味运动会”、与兄弟公司篮球比赛等活动的组织及参与。 

2、存在不足及改进措施 2.1 信息化建设：  对跨部门流程规范约束不够，经过近 3 年的使用，公司业务部门在本部门流程管理及相应工作标准 要求陆续完善的基础上，加与信息化技术的应用，对日常工作带来了便利及高效。但业务流程的规 范管理还没有达到专岗管理及答疑。 改进措施及建议：寻求公司领导的支持，加强各业务部门进行业务流程的梳理与系统匹配及标准化 操作的认识，提高相关使用人员的操作意识，不断优化管控思路及监管方法；  业务流程梳理的认识不统一，信息化系统本身只是一种管理辅助工作，并不能代替流程梳理及工作 要求标准设置，各部门的业务管理流程需事先梳理、制定标准、约束操作后，才能发挥信息化支撑 业务的作用，目前公司各部门正在出台各类业务管理流程，还在制度建设阶段。 改进措施及建议：加强流程梳理流程的培训指引工作，引入外部培训机构力量，对公司各部门相关 人员进行流程梳理及执行的培训，统一管理口径。  信息系统支撑决策作用不足，业务系统内的报表系统与公司领导要求的数据格式不能完全统一，通 常需要对报表进行二次加工后再人工提炼关键信息。 改进措施及建议：一是加紧上述存在问题的处理，强化信息习惯，使业务系统上的信息完整完善， 实时有效；二要加强与公司领导的沟通，争取高层关注业务系统，如上线实际操作，以获取更全面 更直接的业务信息。 2.2 培训实施：  培训课程计划与完成比例不高， 2016 年的培训计划，各部门都按要求列了本部门培训计划，但整 体的执行情况还是不好，大家对培训计划的认识不统一，对效果不关注。 改进措施及建议： 2017 年培训分三大版块建设，加强与各部门负责人的沟通交流，明确培训需求 及激励作用，有的放矢的进行培训推进。  培训成果的跟进，在外派学习后，培训中所学到的知识对个人或小团队带来了收益，对工作有了相 应的帮助，但对于没有参加该次培训的人员没有借鉴渠道。知识推广借鉴程度不高。 改进措施及建议：各部门外派学习后，对本部门进行内部分享，纳入部门内部培训中；建议公司保 留 2016 年度给予培训基金提取的激励措施。 2.3 弱电系统及网络维护  网络机房设备服役时限较长，需有计划更新服务器及网络设备。 改进措施及建议：2016 年已更换防火墙，2017 年计划更新服务器，按阶段按需实现新老更替。 2.4 其它工作项配合  共享检查结果指引性不强，公司共享检查已成常态，对现有共享文件的准确性没有评估，各部门对 检查已有疲态，应付检查。 改进措施及建议：共享检查已开展 4 年，但文件的目录及格式没有按公司发展进行阶段性讨论及调 整，在 2017 年度需与各部门再次讨论共享文档的存储必要性，对存储内容进行梳理。  案例分享会议组织开展较被动，针对性效果无评估。 改进措施及建议：案例分享议题要有针对性，考虑专题专项，对不同阶段进行案例的总结分享。 二、对公司或部门合理化建议：  与公司发展为指引，加强与公司领导的沟通，以便更好进行人员培训、专题研究梳理、业务系统规 划等相关准备工作。  流程梳理及计划管理作为管理重点，对相关培训进行造势及推进，统一认识及配合制定标准。  保留 2016 年度培训基金的提取制度，激励及督促各部门内部培训的有序开展，打造成学习型组织。  部门职责及岗位匹配雷达图分析开展讨论研究，以支撑公司发展培训需要。 

三、2017 年年度工作计划：  完善年度培训计划，按月对各部门进行配合督办，协助配合培训计划的完成。  信息化建设更进一层，以 BIM 管理应用、流程管理及计划管理为主线开展工作。  企业文化及激励手段相结合，草拟有执行力的积分方案，供公司抉择。 2016 年行政人事部人力资源项目配置表 销售、成本 系统的维护 及深化应用 租赁系统的 维护及深化 应用 事项 1、组织至少一次软件应用巡检，进 行年度总结反馈； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 应用调整建议讨论（海境界二期）； 1、组织至少一次软件应用巡检，进 行年度总结反馈； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 应用调整建议讨论。 1、配合工作流梳理，各部门业务流 程上线协助，每月进行使用情况巡 OA 系统的维 护及深化应 检； 2、跟进业务需求，每半年进行系统 用 应用调整建议讨论。 3、跟据上线情况，组织至少一次软 件应用巡检，进行年度总结反馈。 1、现有共享平台维护，配合目录及 信息化共享 权限配置。 平台建设 2、共享服务器的迁移，数据安全性 的保障。 1、组织流程管理及计划管理类培 训，范围为各部门指定人员； 2、年度培训任务组织 BIM 软件应用 的培训，在 2 月份之前完成. 培训 3、案例分享组织配合，一年至少组 织 2 次。 4、公司管理人员的再教育培训，至 少组织 2 次 5、年度培训计划跟进，配合各部门 达成培训目标。 共享检查 每季度进行共享检查，并公布结果。 部门工作配 合 配合部门其它相关工作。 IT 类 人 事 类 其 它 四、直接上级审阅和面谈情况： 2015 年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 备注 针对成本 系统开展， 销售系统 应用较少。 配合各部 门成熟流 程上线 新置服务 器 按公司管 理需求 以 Revit 为 主，应用为 辅了解 BIM 软件 全年计划， 按需配置 按月课程 提醒配合 需重新梳理 文档内容 直接上级： 年 月 日