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软件产品界面设计PDF.pdf

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2006‐9‐28 所以忠诚KK 因为满意 所以忠诚 因为满意 软件产品界面设计计老老KK--王传刚王传刚 软件产品界面设 ●背景 ●人机心理学 ●用户界面分析 ●界面结构设计 ●界面交互设计 ●界面视觉设计 ●界面视觉设计 ●界面原型开发 ●界面开发实现 ●用户界面规范 ●实际案例剖析 ●基础知识 ●只有在没有选择的条件下,我们才忽略外在表现 ●造成问题的原因 ⊙ 对系统能力的渴望遮蔽了对交互的要求 • 跳舞的熊:惊叹的不是熊跳的好不好,而是它竟然在跳 ⊙ 程序员和用户的目标差异 • 程序员想让软件的创建过程简单易行 • 用户想让与程序的交互简单易行 ⊙ 其他:时间资金成本;不了解不擅长 ⊙ 其他:时间资金成本;不了解不擅长 解决问题的关键: 再编程之前进行交互设计 在交互设计之前: 学习再学习、实践再实践、总结再总结!!! ●在功用相似的条件下,我们会重点关注外在表现 ● 学习的目的 ⊙ 使工程技术设计与人的身心特点相匹配,从而提高系统效率、保 障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作 ● 使人适应机器是 40年代以前的基本特点 ⊙ 工程师设计机器往往只着眼于机械力学性能的改进,很少考虑使 用者的要求;心理学家的工作也局限于为现成的机器选拔和训练 操作人员 操作人员 ● 人机交互的接口-人机界面 ⊙ 显示器和控制器是人机之间的两个界面 ⊙ 机器通过显示器将信息传送给人,人通过控制器将决策和指令信 息输送给机器 ⊙ 人机信息交换的效率,很大程度上取决于显示器和控制器分别与 人的感知器官、与运动反应器官特性的匹配程度 ⊙ 为使两方面匹配得好,就要研究显示器和控制器的物理特性与人 的感知、记忆、思维、运动反应等身心特点的关系 ● 感觉和知觉 ⊙ 人们通过感觉器官和感觉神经把外界的声、光、味、冷、热等传 到大脑,这就叫感觉,感觉是外界事物的个别属性在大脑中的反 映 ⊙ 人的大脑在反映外界事物个别属性的基础上,通过感官和经验的 作用,把事物的多种属性联合起来,形成对某一事物的整体认识, 这就叫知觉 ● 产品设计必须考虑产品在感觉和知觉方面的要求 ● 成功的产品设计应力求达到人在操作产品过程中: ⊙ 不能对用户有害 ⊙ 不能使用户产生混乱 ⊙ 不能让用户调整自己 ‹#›
2006‐9‐28 ●DON’T MAKE ME THINK !!! ●设计目标一致 ● 以用户为中心 ⊙ 设计由用户控制的界面,而不是界面控制用户 ● 清楚一致的设计 ● 清楚 致的设计 ⊙ 所有界面的风格保持一致,所有具有相同含义的术语保持一致, 且易于理解 ● 拥有良好的直觉特征 ⊙ 减少用户的记忆负担,以用户所熟悉的现实世界事务的抽象来给 用户暗示和隐喻,来帮助用户能迅速学会软件的使用 ● 要把易用性发挥到极致 ⊙ 通过良好的界面设计达成软件的易用性目标 ⊙ 软件中往往存在多个组成部分(组件、元素)。不同组成部 分之间的交互设计目标需要一致。例如:如果以电脑操作初 级用户作为目标用户,以简化界面逻辑为设计目标,那么该 目标需要贯彻软件(软件包)整体,而不是局部 ●元素外观一致 ⊙ 交互元素的外观往往影响用户的交互效果。 同一个(类)软件采用一致风格的外观, 对于保持用户焦点,改进交互效果有很大帮助 ●交互行为一致 ⊙ 在交互模型中,不同类型的元素用户触发其对应的行为事件 后,其交互行为需要一致。例如:所有需要用户确认操作的 对话框都至少包含确认和放弃两个按钮 ●可理解 ⊙ 软件要为用户使用,用户必须可以理解软件各元素所对应的 功能 ●可达到 ●工业设计师Victor Papanek的定义: ⊙ 为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力 ⊙ 用户是交互的中心,交互元素对应用户需要的功能,因此交 互元素必须可以被用户控制,以实现目标的达成 互元素必须可以被用户控制,以实现目标的达成 ●Alan Cooper的定义: ⊙ 可达到的效果也通交互次数有关 ⊙ 可达到的效果也同界面设计有关 ●可控制 ⊙ 软件的交互流程,用户可以控制 ⊙ 功能的执行流程,用户可以控制 ⊙ 如果确实无法提供控制,则应使用可理解的方式提示用户 ⊙ 理解用户的期望、需要、动机和场景 ⊙ 理解业务、技术和行业上的需求和限制 ⊙ 将这些所知道的东西转化为对产品的规划(或者产品 本身),使得产品的形式、内容和行为变得有用、能 用、令人向往,并且在经济和技术上可行 ●关注用户的目标和动机,而不是技术和任务 ●了解产品的定义 ⊙ 产品的市场定位 ⊙ 产品的核心功能 ●了解公司的定位 ⊙ 公司的愿景 ⊙ 公司的战略 ●确定产品设计的基调 ⊙ 是简约时尚,现代深邃,还是古朴稳重 ⊙ 是奔放热烈的红,宁静致远的蓝,还是生机盎然的绿 ●关键:要在感性认识上达成一致 ●Structure Design,也称概念设计-Conceptual Design ⊙ 是界面设计的骨架,是通过分析制定出的产品的整体 架构 ●形式上可以基于纸质来完成原型-Paper Prototype, ⊙ 方便与用户之间的交流和体验,从而完善设计 方便与用户之间的交流和体验 从而完善设计 ●关键:逻辑分类和语词定义 ⊙ 这是易于理解和操作的重要前提 ‹#›
2006‐9‐28 ●业务逻辑分类设计 ●导航菜单设计 ●页面框架设计 ●统一关键词语及其定义 ●此阶段关键是勾勒出系统的框架 ●Interactive Design ⊙ 主体界面的风格样式 ⊙ 各个业务逻辑界面 ⊙ 业务逻辑界面的导航 ●基于纸介原型同用户确认 ⊙ 主界面风格是否满意 ⊙ 主界面风格是否满意 ⊙ 业务逻辑是否齐全 ⊙ 业务逻辑界面的业务元素是否齐全 ⊙ 业务逻辑界面的导航方式是否满意 ●注意: ⊙ 从用户角度来说,交互设计是一种如何让产品易用, 有效而让人愉悦的技术。通过对产品的界面和行为进 行交互设计,让产品和它的使用者之间建立一种有机 关系,从而可以有效达到使用者的目标,这就是交互 设计的目的 ●什么是交互 ⊙ 指的是作为服务使用者的用户和作为服务提供者的应 用系统之间的互动通信并交换信息的过程 ⊙ 有请求,有应答,需要双方参与 ⊙ 此时关键确定的框架样式和业务逻辑组成 ⊙ 界面元素的细节表现和交互细节将在后续过程中完成 ●任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来 完成的。因此,人的因素应作为设计的核心 ●1.有清楚的提示,并提供快速反馈 ●Visual Design ●2.使用用户语言,并让用户来控制 ●3.允许工作中断,可随时安全退出 ●4.知道当前位置,并提供全程导航 ⊙ 在结构设计和交互设计的基础上,参照目标群体的心 理模型和任务达成进行的视觉上的直觉设计 ⊙ 包括色彩、文字、构图、标识等 ⊙ 视觉设计的目标是将理念以感官刺激的方式表达出来 ⊙ 视觉设计的目标是在不歪曲本意的前提下使产品更具 有人性:令产品更容易理解和使用,令用户在使用产 品的过程中轻松而愉悦 ‹#›
2006‐9‐28 ●VD1.界面清晰有效一致 ●VD2.依赖认知而非记忆 ●VD3.提供视觉线索刺激 ●VD4.尊重用户经验感受 ● 未改变已访问链接的颜色(违反VD.3) ⊙ 链接是浏览过程中的一个关键因素,让用户知道哪些网页已经访问过了, 这样就不必一次又一次访问同一个历史页面 ● 文字未排版(违反VD.1) ⊙ 将所有文字堆积在一起是一种可怕的体验,浏览这样的文字将是痛苦的 经历 ● 固定字体大小(违反ID.4) ● 固定字体大小(违反ID.4) ⊙ CSS样式不幸让网站有权禁止浏览器的“改变字体大小”的功能,对于部分 人群来说,这个固定的文字大小有时候会影响阅读 ● 违反设计惯例(违反VD.1) ⊙ 当事物遵循相同的原则运作时,用户不用担心发生意外,因为他们根据 先前的经验已经很清楚将会发生什么事情 ● 不回答用户的提问(违反ID.2) ⊙ 用户是因为某个目的才访问你的网站。他们方式可能是想购买你的产品 或者其他,但最终却失败了,因为网站没有提供用户寻找的资料信息 搜寻 ●易读性的问题 ●没有标准的超连结表示 ●Flash的使用 ●网页无法呈现网站内容 ●搜寻的重要 要 ●浏览器的差异 ●讨厌的框架 ●没有链接相关资讯或是公司资讯 ●固定的页面宽度 ●不适当的图片放大连结 ●主题不明确 ●更改以存档的链接地址 ●内容没有注明日期 ●缩略图看不清细节 ●图片的ALT文字过于冗长 ●不给用户自定义选择 ●过长的商品列表选择 ●商品仅按照商标排序 ●过于限制用户录入的信息 ●页面包含指向自身页面的链接 ●通过静态的平面图形来展示最终的系统 ●破坏或减慢“后退”按钮 ●打开新的浏览窗口 ●使用不规范的GUI(图形用户界面)部件 ●缺少自我介绍 ●缺少存档 缺少存档 ●移动页面至新的URL地址 ●标题和内容不匹配 ●对最新的网络热门紧追不舍 ●服务器访问速度过慢 ●所有的东西看起来都像广告 ‹#›
2006‐9‐28 ●编码实现真实系统界面(不实现业务功能) ●专业厂商网站 ⊙ 华为网站 ⊙ IBM中国网站 ⊙ 微软中国网站 ⊙ SUN中国网站 ●国内购书网站 ⊙ China-Pub ⊙ 当当 ⊙ 卓越 ●结构 ⊙ 版式:在1024×768分辨率下刚好一屏,很简洁 ⊙ 区域:导航菜单、广告占据1/3强,内容占1/3,广告等 ⊙ 栏目:信息分类为5个栏目,还算清楚 ●视觉 ⊙ 色彩:标志色彩红色运用较少,视觉冲击力一般 ⊙ 文字:用标志性红色粗体做标题,还算可以 ⊙ 图片 使用大幅动画广告 速度 般 但商家的意图表现很 ⊙ 图片:使用大幅动画广告,速度一般,但商家的意图表现很 完整,有吸引力 ●交互 ●定位 ⊙ 大幅广告表明了华为的意图在宣传,广告内容又不具体,表 明华为的意图在造势,在形象定位 ●其他 ⊙ 语言设置和搜索的摆放太过随意 ⊙ 导航菜单融入北京,不清晰 ● 结构 ⊙ 版式:采用单页面分区域方式展现,1024*768分辨率下需两屏 ⊙ 区域:上部导航菜单、中上部直观广告、中下部主体内容、底部宣传附加 ⊙ 栏目:主题内容分四个栏目,设计有些简单,不甚清晰 ● 视觉 ⊙ 色彩:使用标志的标准色为主调,协调统一了整个网站的视觉。配图是使用对比 色,成稳中又能体现其明快风格,使得整个网站的色调生动起来,全屏模式下上 下呼应,和谐稳重 ⊙ 文字:运用粗体分别在导航条、主要菜单标题来与其他文字做主次内容上的区别。 易于识别 ⊙ 图片 主图在点睛生动了该网站的同时 有效的减少了客户视觉浏览方向点 直 ⊙ 图片:主图在点睛生动了该网站的同时、有效的减少了客户视觉浏览方向点,直 接引导到该网站的中心意图点;技术支持页面采用男、女促销员颇赋亲和力热情 微笑的图片,体现、暗喻IBM公司内部团体服务周到、热情友好健康的企业文化 精神风貌 ● 定位 ⊙ 便捷的满足不同客户的需求、迅速推销自己的新产品和理念 ● 其他 ⊙ 信息量:分类清晰,简明扼要,单“更多咨询”和“关于 IBM”栏目设计有待商酌 ⊙ 浏览速度:图片用得不多,浏览速度很好 ⊙ 整体感觉:简洁明快、主次分明、方便实用 ⊙ 可访问性:字体大小可调节;图片均有ALT文本;每个页面都有“主页”连接; ‹#›
2006‐9‐28 ● 结构 ⊙ 版式单页,四框架结构, ⊙ 区域:Logo、树图导航、内容(广告)、附加信息 ⊙ 栏目:广告太突出了,淹没了其他栏目 ● 视觉 ⊙ 色彩:蓝色框架下大量使用红色,视觉冲力强 ⊙ 文字:蓝、黑,小五,专业感强 ⊙ 图片:色彩艳丽,精心设计,好图 图片 色彩艳丽,精心设计,好图 ● 交互 ● 定位 ⊙ 产品宣传为主,很有煽动性 ● 其他: ⊙ 信息主要集中在广告及活动宣传 ⊙ 使用大图片,浏览速度一般 ⊙ 蓝色基调下红色的运用使网站生动有活力 ⊙ 各个页面采用统一框架,易于学习和使用 ● 结构 ⊙ 版式:单页无框架 ⊙ 区域:广告、导航菜单、栏目,导航在中部,不符合习惯 ⊙ 栏目:凌乱,不清晰 ● 视觉 ⊙ 色彩:沉静的黑蓝,古朴而不是身份,体现了SUN给自己的定位 ⊙ 文字:导航菜单使用的相对高亮的白,祢补了一些中间导航的缺 陷,当仍不够醒目 ⊙ 图片:崇尚自由、团结的图片,昭显了SUN的内心独白 ● 交互 ● 定位 ⊙ SUN在通过网站告诉大家,其实我才是老大,我才是根本 ● 其他: ⊙ 除图片所宣扬的信息外,并没有认真的设计 ⊙ 内容区域文字排列凌乱 ⊙ SUN并不打算遵从惯例,属于值得尊重的努力追赶潮流的老者 ●结构 ⊙ 版式:单页+两侧浮动广告 ⊙ 区域:导航菜单、广告、广告、内容、其他 ⊙ 栏目:焦点快报(无用,应改为会员登陆),图书分类、专 项广告(非常好)、图书导卖(好) ●视觉 ⊙ 色彩:淡蓝色 比较清新 ⊙ 色彩:淡蓝色,比较清新 ⊙ 文字:标题设计一般,专项广告不错 ⊙ 图片:文字占主要位置,符合定位 ●交互 ●定位 ●其他 ⊙ 更多的考虑了易用性,比如下面也有搜索栏 ⊙ 栏目设计的一般,尤其使栏目标题 ‹#›
2006‐9‐28 ●我们知道,人们视为“可见”的光可以分解为从蓝 色到红色的一个渐进的彩虹光谱带 ●按照定义,基色是最基本的颜色,通过按一定的 比例混合基色可以产生任何其它颜色 ●色环显示如何通过混合两种或更多颜色来生成特 定的颜色。色环实质上就是在彩色光谱中所见的 长条形的色彩序列,只是将首尾连接在一起,使 红色连接到另一端的紫色 ●小学里学到基色有红、黄、蓝(颜料) ●现在大多是用红、绿、蓝作为基色(光) ●彩色喷墨打印机使用四种墨水:青色、品红色、 黄色及黑色 ●颜色不同是因为计算机显示器使用加色,而打印 机使用减色。显示器发射彩色光线,而纸张上的 墨水则从它反射的光中吸收了某种颜色 ● 次生色 ⊙ 通过混合任何两种邻近的基色获得的三种颜色:青、品红和黄 ● 三次色 ⊙ 已填入色环的颜色之间的中间色 ● 相似色 ⊙ 在给定颜色旁边的颜色。相似色可以提供颜色的协调和交 ● 互补色(对比色) ⊙ 色环上正对的颜色。互补色可以使某颜色更鲜明更突出 ⊙ 色环上正对的颜色。互补色可以使某颜色更鲜明更突出 ● 分列的互补色 ⊙ 位于某种颜色的互补色两边的一种或两种颜色 ● 三色组 ⊙ 色环上等距离的三种颜色。因对比强烈,会给予观察者某种紧张感 ● 暖色 ⊙ 由红色调构成。给人以温暖、舒适、有活力的感觉 ● 冷色 ⊙ 由蓝色调构成。给人稳定和清爽的感觉。适于做页面背景 ‹#›
●互补色结合的色组,是对比最强的色组。使人的 视觉产生刺激性、不安定性 ●如果配合不当,容易产生生硬、浮夸、急躁的效 果。因此要通过处理主色相与次色相的面积大小, 或分散形态的方法来调节、缓和过于激烈的效果 ● 图例是一组橙蓝互补色对比的色组,橙色面积大而且加入辅助色红色, 起了主导色调的作用,效果既艳丽、辉煌又安然,恰列好处。 ●物体通过表面色彩可以给人们或温暖或寒冷或凉 ●紫色:深沉、神密、寒冷 爽的感觉(实为知觉) ● 红、橙、黄等颜色使人想到阳光、烈火,故称“暖色”。如 图中燃烧的深林 ● 绿、青、蓝等颜色与黑夜、寒冷相联,称“冷色”。如图中 夜晚被灯光照亮的宾馆大厦 ●白色:高洁、素雅 ●蓝色:广阔、宁静 ●红色:温暖热烈、喜庆 ●黑色:神密、悲哀 2006‐9‐28 ‹#›
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