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25175 网上报修系统管理平台 2.8 (说明文档)
运行环境:IIS+ASP.NET4.0 +SQL2005 开发软件:VS2013
1.初次运行请先注册 http://您的网址/sysadmin/regsiter/Register.aspx 请务必填写正确信
息,完成后生成注册信息,即可运行您的报修系统。
2.如果本服务器已经注册,再次注册将出现“ 服务器已经授权,不需要重复申请,若有问
题请联系客服!”
3.如果需要定制,请联系我们客服。
开发公司: 慈溪市顺通网络技术有限公司
公司网址:http://www.shuntun.com
在线演示:http://saas.25175.com
更新时间:2015/9/17
在线下载:
管理员账号 admin 密码 a25175
特色重点说明:
a.WEB 兼容.(ie8+,google,firefox…)
b.手机兼容(苹果,安卓)
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兼容浏览器:IE8+ FireFox, Safari, Chrome and more.
软件视频:http://edu.25175.com
软件开发部:王工 开发
设计部:25175 设计
简介:
本套软件适合于学校、企业的网上报修系统。没有复杂的操作,普通人员都很容易上手实
践。并且在软件上不需要投入很多的人力培训进行操作。
网上报修系统管理平台,采用了 BS 架构开发,利用.NET 技术和 sqlserver 数据
库进行系统的开发,系统是一款专业的报修管理平台。灵活调度手段可以即时进
行报修,并且自动通知和。所有用户无需安装和繁琐的配置,因为我们的报修管
理运行在服务器上.使用时所有要做的就是登录系统。
管理且使用好软件可以有效提高您的生产力和效率。对于学校/企业来说,时间
就是金钱 - 生产率的提高,可以促使节约更多的成本。
1.系统设置
1.1 报修单位
ID,
BX0001
排序 报修单位 备注
10
三北小学
1.2 报修部门
Id,
BXbm001
排序 报修部门,备注
22
教务处
1.3 报修地点
Id,
BXDD001
25
排序 报修地点, 备注
公办室 001 室
1.4 报修人姓名
ID,
BXXM001
------------------------------------------------------------------------------------------
报修人姓名
【三北小学—教务处---公办室 001 室---毛小冰】
排序
44
手机、电话、 备注
排序
1.51 报修物品名称
Id,
CD001
1.52 报修物品品牌
Id,
排序
25
空调
物品名称
备注
物品品牌
备注
官网:http://www.shuntun.com
海尔
25
pp001
1.53 报修物品型号
Id,
xh001
排序
25
物品型号
备注
HER531
1.6 报修故障类型
Id,
gz001
排序
125
故障类型
软件/硬件/其它
备注
备注
缓急程度
高、中、低
1.7 报修缓急程度
Id,
排序
215
hjcd001
1.71 报修情况
Id,
排序
hjcd001
215
---------------------------------------------------------------------------
报修情况
新故障 /老故障/未知
备注
1.8 维修申请审核状态
Id,
hjcd001
排序
21
维修申请审核状态
正在审核/已审核/等待部门领导审批/等待校长(总经理)审批/未审核
备注
1.81 维修工程师
Id,
hjcd001
排序 公司名称
21
顺通公司 售后部 孙雷
部门
维修工程师 [地址,电话,手机,QQ,备注]
---------------------------------------------------------------------------
1.9 系统设置(报修费用【例:小于 1000 元,只要部门审批即可,】)
1.91 设置注册是否需要审核 开通/ 直接开通
1.92 日志记录
1.93 数据初始化
1.94 数据管理
1.95 维修状态:[已派工.. 被终止……]
1.96 系统标题区 设置
2.报修人员报修单提交 (报修人员可自行注册,由上级领导 审核 或 管理人员审核,或可以
由管理统一导入人员信息档案 )
ID:
报修人员姓名:
报修时间:
报修地点:
报修故障类型:(软件/硬件/其它….)
故障设备名称:(台式机-联想EP020)
官网:http://www.shuntun.com
报修故障标题:电脑使用过程中蓝屏
报修故障简述:电脑用了几个小时后,再打开某些视频,就容易蓝屏。
报修时间:2015/6/4
预计报修费用:
10:12:12
提交到上级领导 进行审批
3.报修审批
报修清单, 【部门领导 是否审批】---》【总经理/校长是否审批】
4.报修列表
5.报修单打印
【三北小学信息化办公----在线报修管理平台----报修单】
报修编号 :sbxx0001001
(三北小学 设备编号 0001 维修数 001 )
-------------------------------------------------------------------------【人员资料档案】
报修单位: 三北小学
报修部门: 三北小学—教务处
报修人员:三北小学—教务处---毛里冰
报修人员手机:13777983110 报修人员电话:0574-63559457 报修备注:xxx
----------------------------------------------------------------------------------------
报修地点:三北小学北楼办公室 102 室
报修故障类型:(软件/硬件/其它….)
故障设备名称:(台式机-联想EP020) 设备编号
故障标题:电脑使用过程中蓝屏
故障简述:电脑用了几个小时后,再打开某些视频,就容易蓝屏。
报修时间:2015/6/4
10:12:12
10:55:12
12:12:19
预计维修时间:2015/6/10
派单维修时间:2015/6/9
维修费用:1000 人民币
------------------------------------------------【 维修资料档案】
维修人员:李小路(中基集团/硬件部/)
维修人员电话:0574-63559457
维修人员手机:18967853110
维修人员备注:
(维修状态:已派工)
官网:http://www.shuntun.com
----------------------------------
维修签字:三北小学—教务处--- [ 毛里冰 ]
--------------------------------------------------
5.1 维修记录
报修编号
故障标题 报修人员 报修时间
Sbxx0001001 电脑使用… 毛里冰 2015.6.4
Sbxx0001002 电脑 …
毛里冰 2015.6.14
毛里冰 2015.6.24
Sbxx0001003 电脑 …
Sbxx0001004 电脑 …
毛里冰 2015.8.4
维修人员
李小路
李路
李路
李路
维修时间 (类型,备注)
2015.6.5
2015.6.15
2015.6.30
2015.8.9
故障标题
5.2 客户评价记录(按单位)
报修编号
Sbxx0001001 电脑使用…
Sbxx0001002 电脑 …
Sbxx0001003 电脑 …
报修人员 报修时间
毛里冰 2015.6.4
毛里冰 2015.6.14
毛里冰 2015.6.24
维修人员
李小路
李路
李路
维修时间
2015.6.5
2015.6.15
2015.6.30
单位
服务星级 技术星级 评语
★★★
★★★ ★
★★★
修的不错
修的不错
修的不错
★
★
★
评价时间
顶
2015 年 04 月 29 日 04:47
2015 年 04 月 29 日 04:47
2015 年 04 月 29 日 04:47
踩 [好中差]评
好
120
中
157
20
差
12
32
3
6 报修平台,考核数据汇总,时间段
Id,维修人员,好评率, 星级率,
6.1 报修单列表
ID,报修时间,报修人员,故障标题,维修人员,完成时间,评 ,维修状态 ....等…..
报修单号,报修单位,部门,详细….
6.2 数据汇总---维修状态
待派工[20] 已派工维修中[3] 被终止[12] 未完成[21] 已完成[1201] 待客户反馈
[124] 待回访[56]
列表:
ID,报修时间,报修人员,故障标题,维修人员,完成时间,评 ,维修状态 ....等…..
报修单号,报修单位,部门,详细….