2012年民生银行招聘考试面试试题.doc

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2012 年民生银行招聘考试面试试题民生银行招聘面试流程及问题 1 进入会议室面试，自由组合，每组 7 个人，但认识的人不能在一起，面试共分三个环节，的一个环节室小组内交流、认识，最后推选以为同学介绍小组成员，我们组只有一个男生，于是被推选为组长，这一环节首先展示了大家的风采，感觉我们组介绍得毫无特色，也很简短。最后一组得 31 号介绍就比较好，按照专业把大家分类，然后冠以专家之称，虽然夸大，但给人得印像很深刻，美中不足得室时间把握不好。我发现这个环节要注意的就是语速、表情、特色。接下来室自由举手回答环节。 1.首先为打开思维，让我们说出转头得用途，答案归纳起来也就是这几种：建筑、暴力、铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。 2.第二个问题是关于餐厅得感受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习惯的宣传画，感觉很好，也符合餐厅这个气氛，但是总感觉这个餐厅不是很温馨，没有体现以人为本。等到我组织好自己的想法时，举手的人很多了，我没有轮上机会。 3.接下来是询问我们关于考试的感受，这份考卷应该是让我们备受打击把，很多同学都谈了自己的看法，有人说很全面，但也有人说英语考的太少了，说这样的笔试没有意义。 4.这个问题是一位老总问的，他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论，以此让大家谈一下银行的处境，以此讨论民生银行的优劣势，我暗自高兴，我早上的时候查资料正好看到这个，所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行的竞争力，但是被这位老总打断了，他一会说为什么选择民生银行、一会说民生银行的优势是什么，接下来也有几个同学回答了这个问题，似乎都不合他意，我想大家可能都没有明白他的问题是什么把。 5.问我们了解民生银行的渠道，了解什么信息，这个问题很苛刻的，你不能列举那些我们都能查到的东西。于是有人谈到了民生银行的一些问题，如没有明确的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经做过的银行业务调查来谈这个问题，可能最终主持人没能给我这样一个机会。从中我也发现自己的反应太慢，如果早点想好，早点举手会有很多机会的。

6.要求我们用合作、阳光、操作、成功、探索，我想到的是把客户服务中心当主语，可是这是我的弱项，语言组织能力真差。 7.根据两个情景即席发言。其一是公司创业瓶颈、销售遇到了困难，作一个动员发言。其二是在新产品推出发布会上做发言。我准备了第一个问题，主要考虑从三方面发言，分析原因，分析产品以增强大家信心、推出奖励计划以激励。这个问题我举手还是挺早的，不知道是不是手举的不够高还是主持人没有看到我，其他同学也就这个问题发言，但没有一个人提到奖励计划，但是我相信这个对于动员来说会很有效的，这样是我看学徒学到的。 8.这个问题也是以为老总提出的，关于从基层做起的想法。 9.要求象一位老总推销发言桌子。首先的一位同学就主要凸显桌子所显现出来的公司的规模、气派什么的，这个思路挺好的。也有两个同学被评委叼难的，比如说一位老总说我就是不喜欢这种桌子，另一个说我没有时间不能听你推销。这时候发现自己看的余世维的讲座在这里能派上用场的。第三个环节是 case 讨论。 1.山脚下有两个石匠，有人走过去问他们在干什么，的一个石匠说：;我的生活就依靠这个工作，第二个石匠一边敲打石块一边说。;我在做世界上做好的石匠活。第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：;我在建造一座大教堂。如果是你怎么选择。 2.假定你是一名经验非常丰富的信贷人员。一家企业向银行申请贷款，需要你对该企业进行调查并写出调查报告，现在出现这样一个情况：你发现了企业的一个问题。这个问题对该笔贷款的风险会有一定影响，但据你的经验判断，发生的可能性比较小；另一方面，你非常了解评审部门对这个问题比较敏感，如果将这个问题在你的调查报告中反映出来，评审部门极有可能不批准该比贷款。该比贷款的发放不仅对你个人的业绩非常重要，而且会影响到你所在团队其他成员的利益，同时，你所在部门的领导对这个项目业非常重视。你会怎么办。民生银行面试流程及问题 2 1.先填写个人信息，有一张表，姓名，毕业院校，专业，身高，期望薪水。 2.招聘官发问： 1 你应聘什么岗位： 2 你对银行的营销了解么？ 3.你说说你到公司后会做些什么？ ——业务员，客户代表。做营销的无论你是什么学历，最开始就是做业务员。

当然，我认为我最终不是想做业务员，更多的是要做公司的策划，管理人员。业务员更多的是让高中生去做更适合些。做业务员是锻炼一个人最基本的素质和熟悉公司环境。我认为我的专长就是做策划，做品牌。现在银行业的竞争已经发展到品牌的竞争，而不仅仅是服务质量的竞争了，而且银行的核心竞争能力很大程度是可以模仿的，只要有 10 个亿我就可以开始做银行。因此，必须从品牌上来打造银行的差异化。品牌的竞争最终是情感的竞争。顾客喜欢否，就如民生银行来说，他定位在中高档次，但是他推出的产品是否符合中高档次的消费者了？是否满足他们的需求了，在产品设计上就很关键了，从开始的营销调研到最后确定一种新的产品这是非常关键的，产品设计的怎么样也影响到业务员推广的难度，营销大师说一个好的产品能自己推销自己就是这个道理，他非常贴切顾客的需求，顾客才满意。产品设计好了，在推入市场是方式方法也很重要，如民生银行的推广人员像个摆地摊的，那很明显不是一个很好的决策 4 你认为你能客户经理也就是你说的业务员，能做多长时间呢？ 5.公司提供实习岗位，你有时间么？ 6.你知道，实习是不带薪水的吗？ 7.你的期望薪水是多少？ 8.最长你愿意做业务员多长时间？ 9.你愿意来实习吗，在你学习完成的情况下，实习实际上是一个双方相互了解的过程，因为在实习完后我们会给签约，你才会有薪水。

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