CMMI3-度量与分析过程-培训资料.pdf-资料库

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度量与分析赛宝认证中心内容度量目的度量模型和方法度量对象收集方法分析方法度量管理观点度量的目的所有管理的核心问题都是如何更好的理解偏差，以及如何更好的抽取表现偏差的信息。劳埃德.尼尔森没有数据的支持，你只是另一个有看法的人而已。 Tracy O’Rourke CEO Allen-Bradly 了解开发和维护过程中的所发生的情况对项目发生的情况进行控制进行过程和产品的改进度量的目的－图示度量的目的理解过程管理过程理解过程评价过程预测过程控制过程改善过程 3 5 度量模型和方法公司的度量如何策划？采用何种度量模型或方法？ 2 4 6 1

G-Q-M模型 GQM模型－图示度量活动必须有目标，没有明确目标的项目不能明确地达到目标 G－Q－M原则过程目标 “G” 度量目标商业目标 “Q” 度量问题过程和产品 “M” 度量度量用户对象度量目标－举例改进开发过程改进软件估算改进项目控制缩短项目周期减少开发成本提升软件质量提升软件性能改善生产力 G－Q－M 例2 目标3：改进顾客服务问题3.1 对顾客的需求满足情况如何？度量3.1 已接受的顾客需求变更比例(RRC) RRC=已接受的需求变更数/需求变更总数问题3.2 需求的测试覆盖程度是什么？ …… 7 9 11 G－Q－M 例1 目标2：改进项目计划问题2.1 项目工作量估计精度是多少？度量2.1 工作量估计精度(EEA) EEA=项目实际工作量/项目估计工作量问题2.2 项目进度的估计精度是多少？ …… G－Q－M 例3 度量目标－降低开发成本问题Q 每一个开发活动的成本是多少? 每一个开发活动的单位人力成本价格是多少? 每一个开发活动的估计和实际工时的对比是怎样的？每一个活动的实际成本和估算相比是怎样的? 开发/管理/支持活动成本占总成本的比例是如何的？有多少成本花费在了纠正缺陷上？度量项每个活动的实际成本每个活动中消耗在纠正缺陷上的成本每行源代码的成本每个活动的最初成本估算每个活动的预算每个活动的最初估计投入与实际投入的比较每个活动的单位人力成本开发费用占项目总预算的百分比管理费用占项目总预算的百分比支持费用占项目总预算的百分比 8 10 12 2

G－Q－M 例4 度量目标－缩短项目周期问题Q 度量项每一项任务的实际日程是什么样的? 每一项活动实际花费工时有多少? 用于返工的工时有多少? 用于非开发任务的工时有多少? 每项活动所需的加班工时是多少? 项目活动或者里程碑之间的用时每项活动的估计工时与实际工时之间的对比项目的初始日程表和实际日程表之间的对比用于返工的工时数每一项活动的总加班时数 “实用软件度量”－PSM PSM （ Practical Software Measurement ）定义了7个通用的软件信息分类：进度和进展资源和成本产品规模和稳定性产品质量过程性能技术有效性客户满意度 SEI建议的度量进度性能（里程碑性能、工作单元进展）成本性能（实际与计划的对照，不一致情况）工作量性能（实际与计划的对照，不一致情况）需求管理（增加的、删除的、修改的，需求易变性）程序规模（源码行数、页数、实际与计划的对照）测试性能（需要的测试，通过的测试）缺陷数据状态（未解决的问题、解决完成的问题、缺陷密度、缺陷来源）过程性能（依从性、效率、有效性）计算机资源利用率（内存占有量、CPU占有量）管理和计划项目过程的性能（重新计划、项目总结数据）练习： G＝增强技术评审，则Q、M？ G＝了解工具使用情况，则Q、M？ 13 15 17 软件项目的四个核心度量对象规模工作量进度缺陷度量的分类项目度量规模、工作量、进度、风险、… 过程度量生产率、质量、工作量分布、缺陷注入率和缺陷消除率等产品度量软件可靠性、软件复杂度、软件缺陷、软件规模直接度量、间接度量 14 16 18 3

过程度量－图示度量属性的选择原则软件过程性能软件过程的能力度/成熟度软件过程质量软件过程效率软件过程成本软件过程性能的稳定性无歧义可重复性可追溯性产品和服务的质量过程依从性稳定性生产率时间和进度资源和费用技术能力数据收集、存储及使用方法如何收集数据工具数据收集表格何时收集谁负责收集良好的数据（正确性、准确性、一致性等）存储和使用（度量库的建立、维护、使用）问题公司的数据测量有哪些表格和工具？在公司的度量数据中有哪些直接度量和间接度量？ 19 21 23 基础数据及来源－举例度量工作量 (估算值, 实际值) 单位人时, 人周, 人月一般来源估算值: 项目的估算表实际值: 个人周报告的工作量部分文档规模页数 (估算值, 实际值) 源代码规模 (估算值, 实际值) KSLOC 测试用例规模 (估算值, 实际值) 个数估算值: 项目估算表实际值: 需求定义文档、设计书估算值: 项目估算表实际值: 源程序估算值: 项目估算表实际值: 测试用例集分析方法七种工具（Ishikawa）直方图（频次图）帕累托图（80－20准则）趋势图（运行图）散布图（两个变量之间的关系）控制图（SPC）检查表因果图（鱼刺图） 20 22 24 4

直方图－1 散列图控制图直方图－2 more than1000 5% 500-1000 300-500 200－300 100－200 50－100 11% 22% 20% 15% 15% 50 or less 12% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 趋势图 70 60 50 40 30 20 10 0 66 57 45 15 3 2000 2001 2002 2003 2004 问题公司哪些数据使用了哪些工具进行分析？ 25 27 29 26 28 30 5

CMMI-MA－目的建立并保持度量能力，以满足管理对信息的需求。 CMMI-MA－ SGs/SPs SG 1 安排度量和分析活动度量的目标和活动与已识别的信息需要和目标保持一致。 SP 1.1 建立度量目标 SP 1.2 定义度量项 SP 1.3 确定数据收集和存储过程 SP 1.4 确定数据分析过程 SG 2 提供度量结果为已识别的信息需求提供度量结果。 SP 2.1 收集度量数据 SP 2.2 分析度量数据 SP 2.3 存储度量数据和分析结果 SP 2.4 公布度量结果 CMMI-MA－语境图 SG 1: 安排度量分析活动建立度量目标定义度量项确定数据收集和存储规程确定分析规程度量人员度量目标度量结果 SG 2: 提供度量结果度量数据库规程、工具通报结果保存数据与结果分析度量数据收集度量数据练习公司当前的度量方面强项和不足及改进措施。从公司的实际度量需要出发，试列举 G-Q-M的5个实例。 31 33 35 公司度量和分析常见的问题缺乏项目级和组织级的数据收集、存储、分析、报告规程；度量目标不明确；每个过程应度量哪些数据不明确；数据收集后应做什么样的分析不明确；组织级数据的汇总、统计分析不明确；没有建立度量数据的存储和报告机制； Q&A 32 34 36 6

谢谢！ 37 7

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