软件工程实验报告 航空机票预订系统 A.可行性分析报告 1 引言。 1 编写目的： 可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内 确定问题是否可解 经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要 面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的 经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。 1.2 项目背景： 开发软件名称：机票预订系统。 项目任务提出者：中国民航及中国国际旅游开发公司。 项目开发者：浙江大学 IMK 开发小组。 用户：中国民航及中国国际旅游开发公司。 实现软件单位：中国国际旅游开发公司及浙江大学 项目与其他软件，系统的关系： 本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在 Windows NT 系统上以 Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用 Linux 为操作系统的工作站，是采用 Oracle 8 的为开发软件的数据库服务程序。 1．3 定义： [专门术语]： [缩写词]： 1．4 参考资料： 《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。 《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。 

２．可行性研究的前提 2.1 要求 主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服 务质量和服务效率 性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的 定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。 输出要求：数据完整，详实。 输出要求：简捷，快速，实时。 安全与保密要求： 服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信 息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。 完成期限：预计六个月，即截止２０００年２月８日。 2.2 目标： 系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息 交流的烦琐过程及其带来的开销。 2.3 条件，假定和限制 建议软件寿命：5 年。 经费来源：中国国际旅游开发公司。 硬件条件：服务器 sun 工作站，终端为 pc 机。 运行环境：Linux 数据库：Oracle8 投入运行最迟时间：2000/04/04 2.4 可行性研究方法 2.5 决定可行性的主要因素 成本/效益分析结果，效益 〉成本。 技术可行，现有技术可完全承担开发任务。 操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。 

３．技术可行性分析 3.1 系统简要描述 在旅游局中的终端是安装了 Windows NT 的 PC 机，主要目的是向机场的服务器传 递数据。当顾客在旅游局进行咨询时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据航班信息库 的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时，终端向服务 器发出详尽的一份定单，服务器核对后，存入定票信息库，并修改机票信息库。当顾客再次 来取票时，终端向服务器发出查询定票请求，服务器接收后，查询定票信息库，核对后，传 送机票确认表单，终端打印出机票。 3.2 处理流程和数据流程 系 统 管 理员 事务 航 班 信 息 的更新 产生报表 售票员 查询请求 数据库 产生报表 售票员 表单申请 产生报表 服 务 器 终 端 显示数据 客 户 机 终 端 显示数据 客 户 机 终 端 显示数据 售票员 机 票 核 对 事 务 产生报表及 帐单 在 客 户 端 打 印 机 票 和 帐 ４．经济可行性分析 4.1 支出 基础投资： 终端 PC 机２０台：8000*20 = 16 万 网络设备：10 万 辅助配置：10 万 共计：36 万 其他一次性投资： 

Oracle 8.0 : 20 万 Windows NT: 10 万 操作员培训费：5 万 共计：35 万 经常性支出： 人工费用: 6(月)*20(人)*5000(圆)=60 万 其他不可知额外支出: 20 万 共计: 80 万 支出共计: 151 万 4.2 效益 一次性收益 0 元 经常性收益 （按银行利率：1%）； 减少员工 20 人(1000 圆/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120 万 工作效率提高收益（工作效率提高 30%）: 30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45 万 经常性收益共计: 160 万 不可定量收益 因服务质量提高增加旅客量 10%: 收益共计: 1000 万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360 万 520 万 4.3 收益/投资比 520 万/151 万 = 344% 4.4 投资回收周期 2.3 年 4.5 敏感性分析 设计系统周期为五年, 估计最长可达 10 年 处理速度: 一般查询速度<4 秒 关键数据查询速度: <2 秒 

５．社会因素可行性分析 6.1 法律因素 所有软件都选用正版. 所有技术资料都由提出方保管。 合同制定确定违约责任. 6.2 用户使用可行性 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知 识,所有人员都要经过本公司培训. 管理人员也需经一般培训. 经过培训人员将会熟练使用本软件. 两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统. ６．其他可供选择的方案 6.1 客户端与服务器端联系在一起 在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服 务器处理，只在终端上显示数据结果。 此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理， 简化数据流量，加快数据处理。 ７．结论意见 由于投资效益比远大于 100%, 技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发.