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VIVO维修指导 X9.pdf

发布时间：2022-03-31 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：1.61M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    东 莞 市 永 惠 通 信 科 技 有 限 公 司 类别：技术指导类 TO：各地售后服务中心 CC: 外派技术工程师、各地手机售后经理 FROM：客户服务部 PAGE：第 1 页 共 13 页 保密等级：一般 受控状态：不受控 文件编号：KB-Y1708009 文件执行日期：2017 年 8 月 17 日 目录： X9 系列维修指导（07 版） 2017.8.17 更新内容 ...................................................... 2 X9/X9L 用户反馈触屏异常问题，售后通过“触屏检测”后根据结果按以下方法处理 ........................................... 2 2017.7.19 更新内容 ...................................................... 2 X9\X9L 侧按键脱落处理方法 ................................................................................................................................. 2 2017.6.21 更新内容 ...................................................... 3 X9\X9L 拆装指纹支架 USB 处螺钉注意事项 ........................................................................................................... 3 2017.6.5 更新内容 ....................................................... 3 1. X9、X9i 、X9L 售后拆装 AN 板注意事项 ....................................................................................................... 3 2. X9/X9L 新增颜色活力蓝, X9 新增 NBA 定制机; X9i 新增移动全网通机型 ................................................... 4 2017.5.18 更新内容 ...................................................... 4 X9、X9i 、X9L 拆装指纹模组注意事项 ................................................................................................................ 4 2017.4.18 更新内容 ...................................................... 5 X9、X9i 、X9L 更换电池盖或扬声器组件时需配套更换或加贴防尘网 ............................................................... 5 2017.2.27 更新内容 ...................................................... 6 X9i 新增磨砂黑颜色 ............................................................................................................................................... 6 2016.12.20 首次发布 ..................................................... 7 1. 功能与参数： .................................................................................................................................................. 7 2. X9 系列区分 ..................................................................................................................................................... 8 3. 新功能介绍 ...................................................................................................................................................... 8 4. X9 系列售后换板、升级注意事项 ................................................................................................................. 10 5. 拆装机注意事项 ............................................................................................................................................ 10 6. 整机拆解图及物料代码 ................................................................................................................................. 11 7. 拆机视频、故障快速排查、功能测试，请参考 X7 ...................................................................................... 13 1
    2017.8.17 更新内容 X9 系列维修指导 X9/X9L 用户反馈触屏异常问题，售后通过“触屏检测”后根据结果按以下方法处理 1、 触屏检测“PASS”，售后按正常流程先排除因触屏脏污或贴膜导致的异常，再升级处理（针对首次送修 用户）； 2、 触屏检测“Faild”，根据软件版本处理  用户送修的机器软件版本在PD1616_D_7.9.2以下，先升级至7.9.2及以上版本后，再通过工程模式内的 “手写测试”判断问题有无解决，如无断线、飞笔、无功能、误触发等问题则交由用户使用，反之需更 换屏组件。 注：“手写测试”需先勾选*#558#内的调试端口后才显示。  用户送修的机器软件版本在PD1616_D_7.9.2以上，直接更换屏组件。 2017.7.19 更新内容 X9\X9L 侧按键脱落处理方法 如用户送修侧键脱落的坏机，先检查电池盖侧按键固定支架沉台槽是否加工到位（如下图所示为不良品）， 如果电池盖侧按键支架沉台槽没有加工到位，保内侧键脱落坏机直接更换OK电池盖处理。 第 2 页 共 13 页 返回到目录
    X9 系列维修指导 2017.6.21 更新内容 X9\X9L 拆装指纹支架 USB 处螺钉注意事项 X9X\X9L有生产一批机子将指纹支架USB处螺钉改为黑色并加长0.5mm（4210625），售后维修时黑色螺钉需 打回原位，不能换到其它位置否则有顶坏元件风险。 2017.6.5 更新内容 1. X9、X9i 、X9L 售后拆装 AN 板注意事项 取下AN板上所有BTB和同轴线，从AN板前端耳机口位置用手向上提起一条小缝隙（如图1），再用塑胶平头 镊子伸进耳机硅胶套下方撬起AN板（如图2）。 1、 严禁不使用工具蛮力强拆，否则会导致板变形； 2、 镊子只能从耳机硅胶套下方撬起AN板，否则会戳到AN板上元件。 图1 图2 第 3 页 共 13 页 返回到目录
    X9 系列维修指导 2. X9/X9L 新增颜色活力蓝, X9 新增 NBA 定制机; X9i 新增移动全网通机型 ① X9/X9L 新增颜色“活力蓝”；X9 新增 NBA 定制机，电池盖有 NBA LOGO，颜色活力蓝。 X9/X9L 活力蓝 和 X9 NBA 定制机的主板与软件同金/玫瑰金共用。 ② X9i 新增移动全网通机型。 X9i 移动全网通机型的主板与软件同 X9i 全网通版本共用。 更换主板：X9 系列主板不共用，根据机型对应更换，换完主板后点击升级工具 AT 命令内“写入所有条码”，成 功后重启手机，然后使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内手动 删除 apps 包和 OEM 包。 升级：X9 系列软件共用（PD1610_D_x.x.xx）,售后直接升级即可。 NBA 定制机或其它定制机（移动定制，移动全网通等）升级后需使用 AT 指令内的“网络匹配制式转换”切制式， 否则无“NBA”的主题或其它第三方 app；升级后需要使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内手动删除 apps 包和 OEM 包。如果升级时不勾选“userdata”分区（在极端情况下 的资料保存，正常处理不建议如此操作），手机内不会产生 apps 包和 OEM 包。 ③活力蓝除以下物料不共用金/玫瑰金，其它物料共用。 机型 颜色 物料代码 物料描述 X9 活力蓝 5466987 侧按键组件 X9 活力蓝 PD1616A/LG4 移动全网通 (SH) 3878211 SIM 卡托 MT005A 活力蓝 铝合金 氧化 5466984 电池盖组件 X9 活力蓝 PD1616A (SH) 备注 其它配件同磨 砂黑 注：X9 NBA 定制机仅电池盖多“NBA”LOGO，其它配件同活力蓝共用。如用户有需求请单独联系工厂物料相关人员。 2017.5.18 更新内容 X9、X9i 、X9L 拆装指纹模组注意事项 1、拆指纹模组：不能直接用力从中间强行顶起硅胶套，要从边缘顺序掀开，否则容易撕坏硅胶套； 2、装指纹模组：指纹模组硅胶与主上定位槽对准位置后再压平硅胶，在装指纹支架前，按压检查硅胶套周 圈裙边如有发白、破损不良，需有要重新更换新指纹模组。 第 4 页 共 13 页 返回到目录
    2017.4.18 更新内容 X9 系列维修指导 X9、X9i 、X9L 更换电池盖或扬声器组件时需配套更换或加贴防尘网 X9、X9i 、X9L 更换电池盖时需配套在扬声器组件上贴防尘网，更换扬声器组件时需配套更换电池盖上的 防尘网支架组件，否则有导致外放声音小或音杂隐患。（如果扬声器支架上有防尘网的机子只需对应更换扬声 器组件或电池盖组件）。 1、配套关系及售后操作 1.1售后更换电池盖或扬声器组件时需使用包装盒上有“新料”标识的物料，并按以下配套关系更换； 检查原扬声器支架 上有无防尘网 扬声器支架上无防 尘网 扬声器支架上有防 尘网 更换物料 配套处理 备注 配套在扬声器组件上贴防尘网（如图 1） 配套更换的防尘 网和防尘网支架 配套更换电池盖上的防尘网支架组件（如 组件已打包做成 组件（5466735， 已在包装盒上注 明“新料”字样） 更换电池盖组件 更换扬声器组件 图 2） 更换电池盖组件或扬声器组件时，对应更换即可。 1.2 售后维修防尘网堵塞（外放声音小）机器，将原电池盖和扬声器支架上的防尘网去掉，将5466735组件（新 料）的2个防尘网按图示贴回去。 2、物料使用及工单填写 2.1后续外发的电池盖、扬声器组件、扬声器防尘网支架组件代码不变，会在包装盒上增加“新料”字样。 2.2服务中心库存旧料电池盖、扬声器组件、扬声器防尘网支架组件（包装盒上无“新料”标识）处理。  对于库存旧料电池盖组件、扬声器组件，请申请5466735代码组件（新料）配套更换新防尘网处理；  对于库存旧料的扬声器防尘网支架组件，请各代理在5月31日前以好料退回工厂，工厂根据代理退回实际 清点数量给代理冲账处理； 2.3配套更换的防尘网组件（新料）在工单系统内填写“保修”。 第 5 页 共 13 页 返回到目录
    X9 系列维修指导 2017.2.27 更新内容 X9i 新增磨砂黑颜色 磨砂黑相较星空灰有以下配件不共用，其它配件共用。 X9i 磨砂黑 5466843 电池盖组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用) 5466844 侧按键组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用) 3878072 SIM 卡托 MT005A 磨砂黑 铝合金 氧化 5466842 摄像头装饰圈带镜片组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用) 第 6 页 共 13 页 返回到目录
    X9 系列维修指导 2016.12.20 首次发布 1. 功能与参数： 网络参数: (红字体频段仅支持国际漫游) GSM:900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/B39；CDMA:BC0 WCDMA:B1/8/2/5 TDD-LTE:B38/B39/B40/B41 FDD-LTE:B1/3/5/2/4/8 其它参数:（注：红色字为新功能或差异功能，重点关注） Android 版本: 6.0.1 系 统: Funtouch OS_3.0 C P U: 2.0GHz 骁龙 625 八核 RAM: 4G ROM: 64G Micro SD: 不支持 显 示 屏: 5.5 英寸 分 辨 率: 1080*1920 (JDI Incell 屏) 后置摄像头: 1600W（PDAF） 前置摄像头: 2000W+800W(双摄像头，前置柔光灯) 电池型号: B-B9（内置） 额定容量: 3080mAh 典型容量: 3160mAh 机身尺寸: 152.58x74x7.26mm 重 量: 162g 颜色: 金/星空灰/磨砂黑 主要芯片: MSM8953+PMI8952+PM8953+WTR2965+WCN3680B+AK4376+TFA9890 传 感 器: 红外/光敏检测、重力传感器、电子罗盘、陀螺仪 辅助功能: WIFI(2.4G/5G)、蓝牙（4.2）、GPS、闪光灯、KTV(软件实现)、OTG、指纹、双引擎闪充、HiFi、 USB2.0 SIM/TF 卡: 双 Nano 卡；不支持 TF 卡 内置应用：应用商店、i 音乐、日历（支持农历）、i 主题、闹钟时钟（闹钟、世界时钟、秒表、计时器）、 设置、一键锁屏、工具（录音机、使用技巧、计算器、便签、意见反馈、指南针）、 i 管家、相册、电子 邮件、视频、天气、文件管理、游戏中心、互传、电子书、 vivo 乐园、联系人、云服务、儿童模式、电 话、信息、浏览器、相机{全景、美颜【后置拍照：闪光、HDR、设置（延时、照片比例、触屏/语音快门、 快门声音、地理位置）、美颜设置；自拍：补光、HDR、双摄虚化、细致美颜、设置（延时、照片比例、触 屏/语音快门、标准/高清双摄、自拍镜像、快门声音、地理位置、性别检测、照片水印）、美颜设置】、 拍照【后置拍照:闪光、HDR、动态照片、拍照模式（夜景、超清画质、文档矫正、运动防抖、专业拍照、 慢镜头、延时摄影）、设置（延时、照片比例、触屏/语音快门、快门声音、地理位置）；自拍：补光、HDR、 双摄虚化、动态照片、设置（延时、照片比例、触屏/语音快门、标准/高清双摄、自拍镜像、快门声音、 地理位置、照片水印）】、录像（闪光灯、拍摄尺寸）、小视频、滤镜。 第三方应用: QQ、微信、微博、高德地图、影音.阅读（腾讯视频、搜狐视频、腾讯新闻）、应用推荐（ 美团、唯品会、 大众点评、携程旅行、手机淘宝）。 设置菜单：(因软件变更和插入的 SIM 卡不同等，以下菜单尽供参考，请以手机最新的软件为准) 离线模式、WLAN、双卡与移动网络【数据连接（数据网络）、默认 SIM 卡（数据、拨号与信息）、SIM1(启用 SIM 卡、网络模式、数据漫游、运营商、接入点、名称编辑)、SIM2（启用 SIM 卡、数据漫游、运营商、接 入点、名称编辑）、数据网络权限】、个人热点、蓝牙、状态栏与通知【显示网速、显示电量百分比、图标 美化、显示流量、顶部预览样式（悬浮、无预览）、管理通知】、勿扰模式、声音（静音、振动、铃声/多媒 体/闹钟音量调节、音量键调整、来电铃声、信息铃声、日历提醒、通知铃声、来电铃声渐强、拨号提示音、 触屏提示音、锁屏提示音、信息发送成功提示音、vivo 输入法按键音、HiFi、Super Audio、K 歌之王、触 感反馈）、显示与亮度（屏幕亮度、自动调节屏幕亮度、全局护眼）、壁纸与字体【推荐、主题、字体、我 的（本地 主题/壁纸/锁屏/字体）】、系统升级、指纹与密码【指纹用于（解锁、隐私与应用加密、支付）、 熄屏时识别指纹、添加指纹、开启锁屏密码、更改密码、隐私与应用加密】、电池（正常模式、低电模式、 超级省电、耗电排行、后台高耗电、双引擎闪充）、定位服务、运存与存储空间（运行内存（总空间、可用 空间）、存储容量（总空间、可用空间、管理已安装程序、管理存储文件、OTG）、更多设置{关于手机、应 用程序（已安装、全部、默认应用设置、修改系统设置）、权限管理、vivoice、全局搜索、控制中心、安 全（设置 SIM 卡锁、设备管理器、未知来源、屏幕固定、受信任的凭据、从手机存储安装、清除凭据）、媒 体共享、VPN、OTG、自动锁屏、指示灯、按键【按键灯持续时间、主屏键（轻触返回桌面）】、日期与时 间、语言（中文、英文、香港繁体、台湾繁体）、输入法、定时任务（定时开关机、定时振动、定时离线、 倒计时振动）、恢复出厂设置（还原所有设置、清除所有数据）、说明书、售后服务、电子保修卡、用户 体验改进计划、辅助功能【服务（未安装任何服务）、系统（放大手势、说出密码、文字转语音输出）、 显示（颜色反转、色彩校正）】、开发者选项（首次使用之前是隐藏的）｝、账户与同步、电话【VoLTE 通话、在线识别陌生号码、拒接来电+回复短信、黑名单、卡 1（ IP 呼叫设置、呼叫等待/转移/限制、语 音信箱、SIM 卡应用）、卡 2（号码、IP 呼叫设置、呼叫等待/转移/限制、语音信箱、固定拨号、在被叫主 显示本机号码、SIM 卡应用）】、联系人、信息、相册、日历、智能体感（隔空操作、智能亮屏熄屏、智能 通话、倾斜手机缩放图片、智能提醒）、多屏互动、分屏多任务、单手操作（vivo 输入法键盘、电话拨号 键盘、解锁密码/图案、手势调出单手键盘、手势调出小屏）、超级截屏、应用分身、快捷启动。 标准配置: 主机（1 部），旅行充电器（1 个）、USB 数据线（1 根）、耳机（1 副）、顶针（1 枚）、快速入门 指南(1 本) ，保修卡（1 本）、手机保护套（2 个）、备用贴膜（1 张）。 第 7 页 共 13 页 返回到目录
    X9 系列维修指导 2. X9 系列区分 X9i 为全网通机型，与 X9/X9L 主要区别为使用的显示屏不一样，具体区分如下： ●X9i 使用的 JDI incell 屏，支持双卡双待，全网通+，有金和星空灰两个颜色,ROM+RAM 为 64G+4G； ●X9 使用的三星 AMOLED 屏，支持双卡双待，全网通+，有金和玫瑰金两个颜色，ROM+RAM 为 64G+4G 和 128G+4G 两个版本； ●X9L 使用的三星 AMOLED 屏，支持双卡双待，移动定制机（支持全网通+），相较于 X9 多 B7 一个频段, 有金和玫瑰金两个颜 色，ROM+RAM 为 64G+4G。 机型 主板 显示屏 电池 ROM+RAM 制式 频段 X9i 4946553 PCB 半成品 售后用 M 板 PD1624A 64G+4G PD1624A 金/星空灰 X9 PD1616A 金/玫瑰金 4946512 PCB 半成品 X9 售后 用 M 板 PD1616A 64G+4G 4946513 PCB 半成品 售后用 M 板 PD1616A 128G+4G JDI 的 incell 屏 1080* 1920 B-B9 3080mAh 64G+4G AMOLED 1080* 1920 B-B3（3050mAh） B-B7（3300mAh） (B7 只有少部分 机器有使用) 64G+4G 128G+4G 全网 通+ 全网 通+ 移动： 2G/3G/4G 联通： 2G/3G/4G 电信： 2G/3G/4G 移动： 2G/3G/4G 联通： 2G/3G/4G 电信： 2G/3G/4G GSM: 900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/39 WCDMA:B1/8/2/5 CDMA:BC0 TDD-LTE:B38/39/40/41 FDD-LTE: B1/3/5/2/4/8 (红字体频段仅支持国际漫游) X9L PD1616LG4 金/玫瑰金 4946514 PCB 半成品 X9L 售 后用 M 板 PD1616LG4 64G+4G AMOLED 1080* 1920 B-B3（3050mAh） B-B7（3300mAh） (B7 只有少部分 机器有使用) 64G+4G 移动 定制 机 支持 全网 通+ 移动： 2G/3G/4G 联通： 2G/3G/4G 电信： 2G/3G/4G GSM: 900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/39 WCDMA: B1/8/2/5 CDMA:BC0 TD-LTE:B38/39/40/41 FDD-LTE:B1/3/5/2/4/7/8 (红字体频段仅支持国际漫游) 3. 新功能介绍 3.1 儿童模式 操作步骤：点击“儿童模式”→设置密码→选择儿童模式可以使用的应用→点击“完成”。设置和退出都需再次输入密码。 说明：儿童模式可以①设定使用时限，②显示屏光线会变的柔和，③禁止短信扣费和应用支付。 2 1 3 3.2 动态照片 操作步骤：打开“相机”→点击“动态照片”→拍照→打开相册找到拍摄的动态照片，按住照片开始播放。 说明：动态照片拍摄前后 1.5 秒，共 3 秒。按住动态照片可以像播放视频一样。 4 第 8 页 共 13 页 返回到目录
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