2009年山东经济学院管理学考研真题.doc

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2009 年山东经济学院管理学考研真题一、填空题（共 10 分，每空 1 分） 1、管理者所扮演的三种人际角色是（）（） 2、一般信息系统包括五个基本要素（）（）（）（）（） 3、愿景和使命陈述包括两个主要部分（）（）二、名词解释（共 10 分，每题 2 分） 1、核心资源 2、职权 3、解聘 4、压力 5、团队沟通、三、单项选择题（共 10 分，每题 1 分） 1、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。 A 概念技能; B 人际技能; C 技术技能 2、（）是决策的依据。 A 尽可能多的信息; B 适量的信息; C 管理者的经验 3、（）是员工培训的方法之一。 A、在职培训∶ B 工作轮换; C 临时职务 4、领导者的关注点是（） A 询问"做什么"和"为什么做"; B 控制和结果;

C 询问"怎么做"和"何时做" 5、激励因素有（） A 工资; B 成长; C 地位 26、在程序控制模型∶Z=f（t）中，t 为（） A 数量; B 时间; C 质量 7、假设某企业一年对某种材料的总需求量为 5000 件，每件价格为 20 元，每次定购所需的费用是 250 元，保管成本与库存物品价值之比为 12.5%，则一年最优定购批量为（） A5 次; B6 次; C7 次 8、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（） A 没有什么必然联系; B 皇反比关系; C 呈正比关系 9、网络化的层级组织应该是（） A 集权与分权的统一; B 直线指挥，分层授权; C 标准统一，关系正式） 10、企业的制度创新主要表现为（） A 要素创新; B 管理制度创新; C 组织机构与结构的创新四、多项选择题（共 10 分，每题 2 分;多选或少选均不得分） 1、企业的国际化过程大致可归纳为以下几个阶段 A 出口阶段; B 非股权安排阶段;

C 战略联盟阶段; D 直接投资阶段 2、决策的影响因素有 A 环境因素; B 组织自身的因素; C 决策问题的性质; D 决策主体的因素 3、按照程序化程度，计划的类型可以分为 A 业务计划; B 程序性计划 C 非程序性计划; D 战略性计划 4、影响组织设计的因素有 A 环境; B 战略; C 技术; D 组织结构 5、职权可以分为三种形式 A 直线职权; B 计划职权; C 参谋职权; D 职能职权五、判断对错题（共 10 分，每题 1 分;请在题后括号内写明"对"或"错"） 1、社会经济观认为，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的。（） 2、古典决策理论是基于"经济人"假设提出的。（） 3、在实际工作中，决策与计划是可以分割的，是不能相互渗透的。（） 4、职责和职权的含义是相同的。（） 5、惩罚性权力是领导权力的来源之一。（） 6、要素组合结果创新是企业技术创新的一种表现。（）

7、负强化对组织目标的实现是没有作用的。（） 8、惰性是组织成员抵制组织创新的原因之一。（） 9、处于产品成长期的市场竞争是最为激烈的。（） 10、创新和发明是相同的概念。（）六、简答题（共 40 分，每题 10 分） 1、梅奥在《工业文明中人的问题》一书中阐述了"人际关系学说"，请简述该学说的主要内容。 2、简述顾客（目标市场）研究的主要内容。 3、组织变革的动因有哪些?管理材 4、简述 X 理论和 Y 理论的基本观点。七、论述题（共 60 分，每题 20 分 1、菲德勒权变理论的主要观点是什么?对管理者有何启示? 2、组织冲突对组织的影响有哪些?如何有效地避免组织冲突? 3、何谓标杆控制?如何运用这种方法进行管理控制?

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