广东欧珀移动通信有限公司 2、死机 死机：死机现象有开机过程中死机，开机后进行功能操作无反应等现象，常见的故障原 因有：手机中病毒、第三方软件兼容性问题、手机软件故障、主板等不良引起的。如排除手 机软件故障、手机中病毒、第三方软件兼容性问题后，可对手机触摸屏、手机按键进行检修 代换，如排除以上，建议更换主板处理。 是 是 开机死机：画面到 OPPO 定屏或黑屏 是 TF 卡、 SIM/USIM 死机 开机后死机或进 行功能操作死机 是 查看侧键键是 否卡死短路 卡不良 否 手机软件、手机中病毒、第三 方软件等导致的 否 手机触摸屏问题 否 是 主芯片 U1801 不良 是 更换 TF 卡、 SIM/USIM 卡、侧 更新手机软件或卸载 第三方软件解决 更换触摸屏问 题解决 更换手 机主板解决 键 OPPO 客户服务部 第 73 页 共 91 页