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2019年上半年汽车官网数据洞察白皮书-Cig-201910.pdf

发布时间：2022-06-18 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：1.01M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    2019年上半年 汽车官网数据洞察白皮书
    前言 在所有数据类型中，第一方数据的投资回报率最高，而且有潜力实现更高价值 数字营销时代，数据的重要性毋庸置疑，正如《经济学人》杂志所说：“世上最有价值的资源不再是石油，而是数据”。越来越多的企业认识到数据带来的巨大 价值，挖掘数据价值并应用数据以实现商业成功，成为时代的大势所趋。如今，业绩最好的公司越来越多地将目光投向内部，投向他们的第一方数据。研究表 明，在所有数据类型中，第一方数据的投资回报率最高，而且有潜力实现更高价值。基于以往经验，获得新客户的成本比维护现有客户的成本高10倍以上，如果 使用得当，第一方数据可以提高成本效益和客户忠诚度，并且，第一方数据是由品牌自己定义、收集和拥有的，品牌能够基于自己的需求选择合适的格式来收集 和处理第一方数据，因此比来自外部的数据更准确和及时，同时，对于指导短期活动以及长期规划都有借鉴与参考价值。 官网数据是企业不可忽视的重要的数据资产，管理与应用好官网数据，是企业未来发展的重中之重 官网数据作为企业收集第一方数据的最主要来源，是用户与品牌在互联网上重要的沟通渠道，积累了大量的用户与品牌的真实互动，是企业所需最接近真相的数 据，官网数据能帮助企业更深层次的洞察用户，同时也是提升企业营销效果的最关键的一步，因此企业应将线上购买的媒体流量引入官网，这样既能帮助企业更 深层次的洞察用户，又能通过官网数据的再利用为企业再次创造价值。官网数据是企业不可忽视的重要的数据资产，管理与应用好官网数据，是企业未来发展的 重中之重。 新意互动在汽车数字营销领域深耕多年，在大数据技术构建与再利用方面具有明显优势 汽车行业如今面临与日俱增的挑战和压力，汽车总销量自1991年来首次出现负增长，汽车市场进入存量博弈时代，在未来几年，客户关系将是最具价值的元素， 从品牌战略到客户洞察，品牌吸引力直接影响着汽车的剩余价值，官网数据作为企业最重要的数据资产，如何提高官网数据的价值，使其更好的为提升品牌吸引 力与销量贡献力量，是企业未来需要重点思考的方向。新意互动拥有17年的汽车数字营销全案代理经验，积累了丰富的数据资源，在大数据技术构建与再利用方 面具有明显优势。 导读·序言 本文的篇幅不长，却是新意互动长期数据沉淀与积累的结果。它试图通过汽车官网的数据产生结论性的认识，为我们孜孜以求的目标——了解您的目标群体提供 一些可资参考的解释与说明。同时这本白皮书中还详细描述了我们利用官网受众行为数据进行预测再营销与线索评级的实际案例，希望对您如何使用数据创造价 值提供一些可资参考的思路。 此白皮书的数据均来自CIG自主研发的数据产品iMedia。除特殊说明，所有官网数据时间均为20190101-20190630。 2
    目录 CONTENTS 01 汽车官网关键指标行业值 02 人群价值评估 03 受众行为数据的营销价值 04 结论&建议 3
    汽车官网关键指标行业值 Benchmark of key metrics on Automobile official website
    2017年-2019上半年汽车官网六大关键指标行业值趋势 以下是衡量汽车官网运营情况的六个关键指标行业值趋势，可对比自己网站各指标，了解自己网站在行业中所处的位置。 新访占比 88% 87% 86% 留存率 平均会话时长（秒） 33% 28% 29% 34.63 34.29 33.56 2017 2018 2019H 2017 2018 2019H 2017 2018 2019H 每次会话浏览页数 平均访问次数 留资率 1.59 1.53 1.56 1.14 1.17 1.17 0.25% 0.25% 0.23% 2017 2018 2019H 2017 2018 2019H 2017 2018 2019H 注：以上所有2019H行业值均指2019年上半年行业值 5 数据来源：
    官网流量入口以手机端为主，用户体验以电脑端更优 汽车官网以手机端流量为主，手机流量高于电脑和平板，占比高达66%，但用户最终留资偏向电脑端，且用户在电脑端 的访问深度优于手机端，建议优化手机端用户体验，提高手机端用户访问深度。 电脑 33% 89% 40% 49秒 1.57页 1.12次 0.40% 手机 66% 87% 24% 27秒 1.55页 1.15次 0.18% 流量占比 新访占比 留存率 平均会话时长 每次会话浏览页数 平均访问次数 留资率 平板 1% 91% 28% 33秒 1.44页 1.11次 0.20% 数据来源： 6
    电脑端：Chrome和IE浏览器占据主流，IE浏览器网页适配性有待加强 Chrome和IE浏览器是访问汽车官网的主要浏览器，浏量占比超过88%，但IE浏览器的平均网页加载时长不容乐观，其适 配性有待加强。 100% 80% 60% 40% 20% 0% 66.9% 5.8 秒 9 8 7 6 5 4 3.1% Edge 5.1 秒 2.2% Safari 五大主流浏览器的平均网页加载时间 流量占比（%） 平均网页加载时间（秒） 8.1 秒 7.3 秒 7.1秒 21.3% 5.9% Chrome Internet Explorer Firefox 注：以上数据根据2019年上半年汽车官网TOP5浏览器数据得到 7 数据来源：
    手机端：80%流量来自中、大屏手机，且大屏手机在官网体验最佳 中、大屏手机带来80%的流量，中、大屏手机能更加直观的展示车型的品质、样式、颜色等信息，吸引用户关注。中、 大屏幕手机更受青睐，手机屏幕越大官网体验效果越好。 小屏手机流量占比 中屏手机流量占比 大屏手机流量占比 5-5.4 英寸 5.5-5.7 英寸 5.8-6.28 英寸 参与时长 参与时长 参与时长 注：以上数据根据2019年上半年汽车官网TOP20手机型号数据得到 8 数据来源：
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