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NextGen Pos系统分析说明书.doc
一 需求分析说明
1 系统的参与者
2 系统用例
UC1：处理销售
UC2：处理退货
UC4：删除用户
UC5：添加库存
3 补充规格说明
二领域对象分析
1 领域类图
2 领域类说明
1 逻辑架构包图
2 各层的职责
1UC1：处理销售实现
参与用例实现的对象
参与对象动态关联
顺序图
2 UC3：添加用户实现
参与用例实现的对象
参与对象动态关联
顺序图
3 UC5：添加库存实现
参与用例实现的对象
参与对象动态关联
顺序图
五 设计类字典
1 Sale
说明：
属性：
操作：
1 ProductCatalog
说明：
属性：
操作：
1 Payment
说明：
属性：
操作：
北京理工大学珠海学院计算机学院
《系统分析与设计》期末考核报告
系统名称:
POS 系统
专业班级：
09 软件工程 5 班
学生学号：
学生姓名：
张光辉
一 需求分析说明
1 系统的参与者
Customer
顾客：携带商品到收银台购买商品或者退货。
Casher
收银员：处理销售，处理退货，负责收款，出款等。
Store Manager
经理：负责整个系统的运作，管理库存，启动和关闭。
System Administrator
系统管理员：负责系统安全性，管理用户和系统表。
2 系统用例
UC1：处理销售
主要参与者：收银员
前置条件：收银员必须经过确认和认证
主成功场景：
1、 顾客携带所购商品或服务到收银台通过 POS 机付款。
2、 收银员开始一次新的销售交易
3、 收银员输入商品条码。
4、 系统逐条记录出售的商品，并显示该商品的描述、价格和累计额。价格通过一组价格规
则来计算。
收银员重复 3~4 步，知道输入结束。
5、 系统显示总额和所计算的税金。
6、 收银员告知顾客总额，并请顾客付款。
7、 顾客付款，系统处理支付。
8、 系统记录完整的销售信息，并将销售和支付信息发送到外部的账务系统（进行账务处理
和提成）和库存系统（更新库存）。
顾客携带商品和票据离开（如果有）。
9、 系统打印票据。
10、
扩展：
*a、经理在任意时刻要求进行超控操作
1、系统进入经理授权模式。
2、经理或收银员执行某一经理模式的操作。例如，变更现金结余，恢复其他登录者中
断的销售交易，取消销售交易等
3、系统回复到收银员授权模式。
1
*b、系统在任意时刻失败:
为了支持恢复和更正账务处理，要保证所交易的敏感状态和事件都能够从场景的任何一
步中完全恢复。
1、 收银员重启系统，登录，请求恢复上次状态。
2、 系统重建上次状态。
2a、系统在恢复过程中检测到异常：
1、 系统同收银员提示错误，记录此错误，并进入一个初始状态
2、 收银员开始一次新的销售交易。
1a、客户或经理需要恢复一个中断的销售交易
1、 收银员执行恢复操作，并且输入 ID 以提取对应的销售交易
2、 系统显示被恢复的销售交易状态及其小计
2a、未发现对应的销售交易。
1、 系统向收银员提示错误。
2、 收银员可能会开始一个新销售交易，并重新输入所有商品。
3、 收银员继续该次销售交易（可能要输入更多的商品或处理支付）。
2-4a、顾客告诉收银员其免税状况（例如：年长者，本国人等）。
1、收银员进行核实，并输入免税状态编码。
2、系统记录该状态编码（在计算税金时使用）
3a、无效商品 ID（在系统中未发现）：
1、 系统提示错误并拒绝输入该 ID。
2、 收银员响应该错误。
2a、商品 ID 可读（例如，数字型的 UPC（通用商品代码））：
1、 收银员手工输入商品 ID。
2、 系统显示商品的价格和描述。
2a、无效商品 ID：系统提示错误。收银员尝试其它方式。
2b、系统内不存在该商品 ID，但是商品附有价签：
1、 收银员请求经理执行超控操作。
2、 经理执行相应的超控操作。
3、 收银员选择手工输入价格，输入价签上的价格，并请求对该价目进行标准
计税。（因为没有产品信息，计税引擎无法确定如何计税）。
2c、收银员通过执行寻找产品帮组以获取正确的商品 ID 及其价格。
2d、另外，收银员可以向其他员工询问商品 ID 或价格，然后手工输入 ID 或价格
（参见以上内容）
3b、当有多个商品项目属于同一类别的时候（例如 5 个汉堡），不必记录每一个商品项目的
唯一标识：
1、 收银员可以输入类别的标识和商品的数量
3c、需要手工输入类别和价格（例如：花卉或纸牌及其价格）：
1、 收银员手工输入特定的类别代码及其价格。
3-6a、顾客要求收银员从所购商品中去掉一项：
所去除商品的价格必须小于收银员权限，否则需要经理执行超控操作。
1、 收银员输入商品 ID 并将其删除。
2、 系统删除该项目并显示更新后的累计额
2a、商品价格超过了收银员权限：
1、 系统提示错误，并建议经理超控。
2
2、 收银员请求经理超控，完成超控后，重做该操作。
3-6b、顾客要求收银员取消销售交易：
1、收银员在系统中取消销售交易。
3-6c、收银员延迟销售交易：
1、系统记录销售交易信息，使其能够在任何 POS 登录中恢复操作。
2、系统显示用来恢复销售交易的“延迟票据”，其中包含商品项目和销售交易 ID。
4a、系统定义的商品价格不是顾客预期的价格（顾客对此产生抱怨并要求减价）：
1、 收银员请求经理批准
2、 经理执行超控操作。
3、 收银员手工输入超控后的价格。
4、 系统显示新价格。
5a、系统检测到与外部税务计算系统服务的通信故障：
1、 系统在 POS 机节点上重启此服务，并继续操作。
1a、系统检测到该服务无法重启。
1、 系统提示错误。
2、 收银员手工计算和输入税金，或者取消该销售交易。
5b、顾客声称他们符合打折条件（例如，是雇员或重要顾客）
1、 收银员提出打折请求。
2、 收银员输入顾客 ID。
3、 系统按照打折规则显示折扣总计。
5c、顾客要求兑现帐户积分，用于此次销售交易：
1、 收银员提交积分请求。
2、 收银员输入顾客 ID。
3、 系统应用几分直到价格为零，同时扣除结余积分。
6a、顾客要求现金付款，但携带的现金不足：
1、 顾客要求使用其他支付方式。
1a、顾客要求取消此次销售交易，收银员自傲系统上取消该销售交易。
7a、现金支付：
1、 收银员输入收取的现金额。
2、 系统显示找零金额，并弹出现金抽屉。
3、 收银员放入收取的现金，并给顾客找零。
4、 系统记录该现金支付。
7b、信用卡支付：
1、 顾客输入信用卡帐户信息。
2、 系统显示其支付信息以备验证
3、 收银员确认。
3a、收银员取消付款步骤。
1、系统回复到“商品输入”模式
4、 系统向外部支付授权服务系统发送支付授权请求，并请求批准该支付
4a、系统检测到与外部系统协作时的故障：
1、 系统向收银员提示错误
2、 收银员请求顾客更好支付方式
5、 系统收到批准支付的应答并提示收银员，同时弹出现金抽屉（以便放入签名后的信
用卡支付票据）
3
5a、系统收到拒绝支付的应答：
1、 系统向收银员提示支付被拒绝。
2、 收银员请求顾客更换支付方式。
5b、应答超时
1、系统提示收银员应答超时
2、收银员重试，或者请求顾客更换支付方式。
6、 系统记录信用卡支付信息，其中包括支付批准。
7、 系统显示信用卡支付的签名输入机制。
8、 收银员请求顾客签署信用卡支付。顾客输入签名。
9、 如果在纸制票据上签名，则收银员将该票据放入现金抽屉并关闭抽屉。
7c、支票支付……
7d、记账支付……
7e、收银员取消支付步骤：
1、系统回到“商品输入”模式。
7f、顾客出示优惠券：
1、 在处理支付之前，收银员记录每张优惠券，系统扣除相应金额。系统记录已使用的
优惠券以备账务处理之用。
1a、输入的优惠券不适用于所购商品:
1、系统向收银员提示错误。
9a、存在产品回扣：
1、系统对每个具有回扣的商品给出回扣表单和票据
9b、顾客索要赠品票据（不显示价格）
1、收银员请求赠品票据，系统给出赠品票据。
9c、打印票据
1、 如果系统检测到错误，给出提示
2、 收银员更换纸张
3、 收银员请求打印其他票据
特殊需求：
使用大尺寸平面显示器触摸屏 UI。文本信息可见距离为 1 米。
90%的信用卡授权响应时间小于 30 秒。
由于某些原因，我们希望在访问远程服务（如库存系统）失败的情况下具有比较强的恢
复功能。
支持文本显示的语言国际化
在步骤 3 和步骤 7 中加入可插拔的业务规则
……
技术与数据变元表:
*a、经理超控需要刷卡（由读卡器读取超空卡）或在键盘上输入授权码。
3a、商品 ID 可以用条码扫描器（如果有条形码）或键盘输入
3b、商品 ID 可以使用 UPC（通用产品代码）、EAN(欧洲物品编码)、JAN(日本物品编码)或
SKU(库存单位)等任何一种编码方式。
7a、信用卡帐户信息可以用读卡器或键盘输入
7b、记录在纸质票据上的信用卡支付签名。但我们预测，两年内会有许多顾客将希望使用数
字签名。
发生频率：可能会不断地发生
4
未决问题：
税法如何变化？
研究远程服务的恢复问题
针对不同的业务需要怎样进行定制
收银员是否必须在从系统注销后带走他们他们现金抽屉？
顾客是否可以直接使用读卡器，还是必须由收银员完成？
UC2：处理退货
主要参与者：收银员
前置条件：收银员必须经过确认和认证。
后置条件：存储退货信息，记录货款出款，更新账务和库存信息。
主成功场景：
1． 顾客携带票据和商品到收银台。
2． 收银员检查商品和票据。
3． 收银员开始一次新的退货操作。
4． 收银员输入商品条码。
5． 系统逐条记录要退货的商品，并显示该商品的描述，价格，和出售日期。
6． 系统退款总额。
7． 收银员告知顾客可以退款的总额，并向顾客退款。
8． 系统记录完整的退货信息。并将退款和退款信息发送到外部的账务系统和库存系统。
9． 顾客携带退款金额离开。（如果有）
变化流程：
2a. 超过退货期限或者商品已经用过拒绝退款。
3b.商品如果是赠品拒绝退货
4a。商品库中不存在商品 ID。则手工录入。
3-7a。顾客要求从要退款的货物中减去一项。
3-7b，顾客要求取消本次退货。
7a，如果之前用户用信用卡付款，而信用卡退款交易被拒绝，则向用户退现金。
UC3：添加用户
主要参与者：系统管理员
前置条件：系统管理员必须经过经理和系统确认和认证。
后置条件：向系统中添加用户。
主成功场景：
1． 管理员获取新用户资料。
2． 新用户资料录入系统。
3． 设置用户类型。
4． 设置默认用户密码。
5． 添加用户到用户表并激活账号
6． 告知新用户账号和密码。
5
变化流程：
1a，用户资料不全
1.告知新用户提交完整的资料
2a，用户资料格式不规范
1.要求用户从新提交规范格式的资料
3a，设置新用户自定义用户密码（如果有）。
UC4：删除用户
主要参与者：系统管理员
前置条件：系统管理员经过经理批准和经过系统确认和认证，
后置条件：删除系统中的用户
主成功场景：
1. 根据用户名查找用户
2. 系统显示该用户的类型，状态，以及个人资料。
3. 找到用户并从用户表删除用户
变化流程：
1a，用户不存在，
1. 从新确认该用户用户名正确性
2a，发现用户资料不是于目标用户不符，取消操作。
UC5：添加库存
主要参与者：经理
前置条件：经理经过确认和认证登陆系统
后置条件：更新库存资料
主成功场景：
1.输入商品条码
2.系统显示出该商品的描述，价格以及当前库存数量。
3.经理输入商品要增加的数量。
4.，系统显示更新后的最新库存。
5 经理确定系统把数据更新到库存表
变化流程：
1a，商品 ID 可读。
1，经理手工输入商品 ID。
2，系统显示商品的描述和价格。
1b.系统内部不存在改商品 ID，
1. 经理手工录入产品描述，价格，并且对该价目进行标准计税。
2a，经理要更改该商品价格。
6
1，经理输入新的商品价格。
2，确定并把更改后的内容更新到数据库。
2-5a，因为某些原因取消本次添加更新操作。
4a，发现还没添加完毕返回第四步继续添加
3 补充规格说明
功能性：
1， 日志和错误处理
在持久性存储中记录所有错误
2， 可插入规则
在几个用例的不同场景点执行任意一组规则，以支持对系统功能的定制。
3， 安全性
任何使用都需要经过用户验证。
可用性：
1． 人性因素
顾客将能够看到 POS 大屏幕显示器的显示。因此
-应该能在 1 米外轻松看到文本。
-避免使用一些色盲人群难以辨认的颜色。
快捷，无错的销售交易处理极为重要，因为购买者希望快速离开，否则会给他
们购买体验带来付负面影响。
收银员的视线通常停留在顾客或商品，而不是计算机显示器上。因此，提示和
告警应该通过声音和传递而不仅仅是通过图像传递。
可靠性：
1． 可恢复性
如果在使用外部服务时出现错误，为了完成销售交易，需要尝试采用本地方案
加以解决。
2． 性能
正如“人性因素”一节中所提及的，购买者希望非常快速地完成销售处理过程。
外部的支付授权是瓶颈之一。我们的目标是：90%的情况下，能够一分钟之内
完成授权。
可支持性：
1． 可适应性
Next POS 的不同客户处理销售时有其特有的业务规则和处理需求。因此，在场
景中的几个预定之处，需要能够启用可插拨的业务规则。
2． 可配置性
不同的客户对其 POS 系统有不同的网络配置需求。例如。采用胖客户或瘦客户
端。两层或多层物理结构等等。除此之外，他们还要求具备修改配置的能力。
以便适应其变更业务和性能的需求。因此，系统应该具备一定的可配置能力以
适应这些需求。对此需要进一步分析，以发现哪些地方需要灵活性和灵活性的
程度。以及实现这种灵活性所需要的工作。
实现约束：
NextGen 的领导层坚持采用 JAVA 技术的解决方案，他们认为采用 JAVA 技术除了
7
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