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详细的实施方案-【全量版】.docx

发布时间：2022-06-18 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：3.76M 资料格式：docx 举报 版权申诉
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    1项目理解
    1.1项目背景
    1.2亚联咨询对项目目标的理解
    2项目解决方案
    2.1项目解决方案思路
    2.1.1电子渠道基础能力支撑平台
    2.1.2新渠道拓展
    2.1.3工程需求及日常需求管理支撑
    2.2项目解决方案
    2.2.1电子渠道基础能力支撑平台
    2.2.1.1总体业务流程
    2.2.1.2总体逻辑架构设计
    2.2.1.3业务体系架构
    2.2.2新渠道拓展
    2.2.2.1总体业务流程
    2.2.2.2总体逻辑架构设计
    2.2.2.3业务体系架构
    2.2.3工程需求及日常需求管理支撑
    2.2.3.1角色定义
    2.2.3.2流程定义
    2.2.3.2.1需求开发流程
    2.2.3.2.1.1需求讨论
    2.2.3.2.1.2需求提出
    2.2.3.2.1.3需求评估
    2.2.3.2.1.4需求评估审核
    2.2.3.2.1.5需求开发
    2.2.3.2.1.6内部测试
    2.2.3.2.1.7联调测试
    2.2.3.2.1.8用户测试
    2.2.3.2.1.9发布上线
    2.2.3.2.1.10上线后验证
    2.2.3.2.1.11需求开发流程图
    2.2.3.2.2需求排队流程
    2.2.3.2.2.1需求排序
    2.2.3.2.2.2更新需求队列
    2.2.3.2.3紧急需求流程
    2.2.3.3需求讨论
    2.2.3.3.1.1紧急需求确认
    2.2.3.3.1.2需求开发流程重定义
    2.2.3.3.1.3风险评估
    2.2.3.3.1.4风险确认
    2.2.3.3.1.5重定义流程
    2.2.3.4需求状态定义
    2.2.3.5模板设计
    2.2.3.5.1.1需求单模板
    2.2.3.5.1.2需求评估模板
    2.2.3.5.1.3发布内容模板
    2.2.3.5.1.4风险确认模板
    2.2.3.5.1.5需求队列模板
    2.2.3.5.1.6需求月工作量确认模板
    2.2.3.6需求后评估
    3项目实施计划
    3.1项目实施计划
    3.2项目组组织架构
    3.3项目组组内角色与责任
    3.4项目人员简介
    3.5相关案例列表
    3.6项目实施质量保障机制
    4亚联咨询特点和优势
    4.1亚联发展简述
    4.2亚联的发展目标
    4.3亚联的组织结构
    4.4亚联优秀的项目团队
    5项目假设
    5.1工作地点
    5.2项目实施
    5.3容许使用广东电信相关的文件资料
    5.4广东电信人员的参与
    5.5项目工作环境
    5.6项目其它约定
    6项目质量管理方法及服务承诺
    6.1项目质量管理方法
    6.1.1项目管理体系概述
    6.1.2范围管理
    6.1.3时间管理
    6.1.4人力管理
    6.1.5沟通管理
    6.1.6质量管理
    6.1.7风险管理
    6.2服务承诺
    6.2.1质量承诺
    6.2.2项目组专职承诺
    6.2.3项目文档管理承诺
    6.2.4工期承诺
    6.2.5保密性承诺
    目 录 1 项目理解..........................................................................................................................................4 1.1 1.2 项目背景...........................................................................................................................4 亚联咨询对项目目标的理解...........................................................................................4 2 项目解决方案..................................................................................................................................6 2.1 项目解决方案思路...........................................................................................................6 2.1.1 电子渠道基础能力支撑平台...........................................................................................6 2.1.2 新渠道拓展.......................................................................................................................7 2.1.3 工程需求及日常需求管理支撑.......................................................................................8 2.2 项目解决方案...................................................................................................................9 2.2.1 电子渠道基础能力支撑平台...........................................................................................9 2.2.2 新渠道拓展.....................................................................................................................12 2.2.3 工程需求及日常需求管理支撑.....................................................................................16 3 项目实施计划................................................................................................................................47 3.1 3.2 3.3 3.4 项目实施计划.................................................................................................................47 项目组组织架构.............................................................................................................47 项目组组内角色与责任.................................................................................................48 项目人员简介.................................................................................................................49
    3.5 3.6 相关案例列表.................................................................................................................51 项目实施质量保障机制.................................................................................................51 4 亚联咨询特点和优势....................................................................................................................53 4.1 4.2 4.3 4.4 亚联发展简述.................................................................................................................53 亚联的发展目标.............................................................................................................56 亚联的组织结构.............................................................................................................57 亚联优秀的项目团队.....................................................................................................57 5 项目假设........................................................................................................................................58 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 工作地点.........................................................................................................................58 项目实施.........................................................................................................................58 容许使用广东电信相关的文件资料.............................................................................58 广东电信人员的参与.....................................................................................................59 项目工作环境.................................................................................................................59 项目其它约定.................................................................................................................59 6 项目质量管理方法及服务承诺....................................................................................................60 6.1 项目质量管理方法.........................................................................................................60 6.1.1 项目管理体系概述.........................................................................................................60 6.1.2 范围管理.........................................................................................................................60 6.1.3 时间管理.........................................................................................................................60 6.1.4 人力管理.........................................................................................................................61 6.1.5 沟通管理.........................................................................................................................61
    6.1.6 质量管理.........................................................................................................................61 6.1.7 风险管理.........................................................................................................................61 6.2 服务承诺.........................................................................................................................62 6.2.1 质量承诺.........................................................................................................................62 6.2.2 项目组专职承诺.............................................................................................................62 6.2.3 项目文档管理承诺.........................................................................................................62 6.2.4 工期承诺.........................................................................................................................62 6.2.5 保密性承诺.....................................................................................................................63
    1 项目理解 1.1 项目背景 2013 年国内互联网环境发生了巨大的变化，互联网及移动互联网经历了爆发式的 增长，各电信运营商、兄弟省份对电子渠道向互联网转型进一步加速，我省电渠建设迫 切需要以互联网 IT 架构思维“小前台、大后台”为引领，对标先进，不断学习思考、 研究论证，践行去电信化，做真正电商，继续保持我省电渠建设、运营的领先地位； 同时，随着互联网产业的快速发展，市场上催生了一批以提供互联网平台 IT 架构 规划、业务规划、运营支撑等专业服务的公司，如苏宁易购、京东、江苏电信、安徽电 信等均引入了此类合作伙伴，并取得了较好成绩，根据集团要求和我省电渠运营实际情 况，电子渠道也需要尝试引入 IT 架构及业务规划专业团队，进一步朝着电商转型，做 核心渠道为目标。对标天猫、京东，对现有的系统建设、日常功能类开发模式进行改革， 以电商形态推动电子渠道建设，打造电渠统一支撑能力平台，满足对多种服务渠道功能、 运营类需求快速支撑，建设开发工作量，实现业务发展大幅增加。 1.2 亚联咨询对项目目标的理解  顺应移动互联网发展，规划 2014 年电子渠道可落地的业务模式，包括商城商 品快速打包、灵活架构支持 B2B2C 的模式等。  结合广东本省特点及电信电子渠道的发展，规划可操作性的日常运营方案，提 升各方面经营指标。
     通过对日常需求的分析理解，抽取核心共性，提出建设性优化架构的方案，提 升后续共性需求的响应速度。  对现有需求管理进行优化，提供一套有利的需求管控手段，提升需求响应速度 和需求质量。  提供精干的专业人员，融入到移渠中心团队中，一起规划、建设广东电子渠道， 打造全国最领先的电子渠道系统。
    2 项目解决方案 2.1 项目解决方案思路 2.1.1 电子渠道基础能力支撑平台 为更快、更有效支撑各渠道快速扩展和多服务渠道接入的需要，同时，支持 B2C、 B2B2C、分销、O2O 等新业务模式，对标主流互联网小前台、大后台的架构模式，电 子渠道需加强电子渠道基础能力支撑平台建设，实现对各接入服务渠道业务能力统一提 供，业务能力层与前台展现层分离，业务能力层与原子服务分离。 电子渠道基础能力支撑平台主要分为基础功能、商品中心和服务配置中心3 个部分。 基础功能主要包括协议转换、互联网接入安全、服务监控等保障能力平台安全稳定运行 的功能模块。商品中心实现销售品统一定义、统一维护、根据业务需要统一配置销售方 案，确保能够对各个渠道各种销售场景进行统一支撑。服务配置中心实现电子渠道业务
    逻辑的快速封装，统一调用，确保一个业务逻辑只需要配置一次即可提供给多个渠道调 用。 2.1.2 新渠道拓展 电子渠道分销平台由 4 大专区，分别为运营商专区、分销商专区、酬金结算专区、 服务专区组成  运营商专区负责分销合作商的引入、评估、稽核、退出机制及分销业务的发布 与审核，同时实现多级分销渠道的分层管理  分销商专区负责分销业务代码获取
     服务专区负责渠道接触点请求的鉴权、审计、应答、记录  酬金结算负责对分销业务统一定价、分销业务结算计算规则、业务分销酬金结 算、酬金发放 2.1.3 工程需求及日常需求管理支撑  对需求部门 及时的需求对接和响应； 规范需求提出流程和内容；  对运营中心 有效的管控、跟踪、分析运需求； 加强对需求的合理性、规范性、前瞻性的引导；
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