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电脑黑屏问题分析与解决方法.doc

发布时间：2022-06-06 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：0.34M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    认证黑屏
    起因
    黑屏状况
    处理方法
    5木马引起
    6解决办法
    7故障检查
    第一种情况
    第二种情况
    8故障排除
    电脑黒屏怎么办
    工具/原料
    电脑黑屏怎么办
    怎么预防电脑黑屏
    认证黑屏编辑 起因 2008 年 10 月 15 日，微软中国宣布将从 2008 年 10 月 20 日开始同时推出两个重 要更新-Windows 正版增值计划通知（简称“WGA 通知”）和 Office 正版增值计 划通知（简称“OGA 通知”），旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软 Windows 操作系统和 Office 应用软件是否是获得授权的正版软件，从而帮助那些在不知 情的情况下安装和使用了盗版软件的用户免受侵害。 此次新推出的 WGA 通知为微软 WGA 项目持续推进的新一轮投放，只针对 Windows XP 专业版的用户，帮助用户验证其 PC 上安装的 Windows XP 是否为正版且获得 适当许可。而 OGA 通知是微软针对中国 Office 用户的首次发布，覆盖了 Office XP、Office 2003 和 Office 2007 套件的全部用户。 WGA 通知和 OGA 通知均是可选择式的服务。用户可以通过微软更新（Microsoft Update）站点或自动更新(Auto Update) 选择下载安装、经过验证过程后了解自 己使用的 Windows XP 或 Office 产品是否为正版并获得了相应的授权。 验证通过的用户直接使用 Windows XP 或 Office 程序即可。对于因不同原因未通 过验证的用户，将收到相应的系统通知。如：产品未激活或使用试用版下的“未 激活验证失败”；因同步超时等原因引起的“验证无法完成”；或“非正版验证 失败”。 黑屏状况 未通过 windows XP 正版验证的用户黑屏截图(19 张) ①如果 Windows XP 用户没有通过正版验证，则出现黑屏 ·用户开机进入后，桌面背景变为纯黑色，用户可以重新设置桌面背景，但是每 隔 60 分钟，桌面背景将重新变回黑色。 ·用户登录时，会看到一个登录中断的对话框，并在屏幕的右下角会出现一个永 久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。 ②如果 Office 用户没有通过正版验证，则出现黑屏 ·第 1-14 天内，将有一个弹出式对话框提醒运行的 Office 软件不是正版。客 户将在每天首次打开 Office 软件和此后 2 小时分别收到一次对话框提醒。 ·第 15 天开始，对话框将继续出现，告知用户如不采取行动，将在 14 天后（即 验证失败后的第 30 天后），Office 软件被添加视觉标记。
    ·30 天后，在 Office 软件的 Word、Excel，PowerPoint 和 Outlook 程序的菜单 栏中将被添加视觉标记，提醒用户该 Office 软件副本不是正版。 处理方法 最根本的解决办法是安装微软的正版软件，如果很不幸，你已经在不知不觉中安 装了 Windows 正版认证计划（WGA）或者是 Office 正版增值计划(OGA)的认证补 丁，也不是没有办法，任务栏选择：开始-运行-输入 regedit 回车，在左边栏中 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Miscrosoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\WgaLogon 项，将整个 WgaLogon 项删除即 可。[1] 5 木马引起编辑 据了解，进入到 21 世纪已经十几个年头了，黑屏木马主要传播途径仍然是通过 不良下载站进行的。黑屏木马会伪装成多媒体工具，或者炒股软件等等热门软件， 来达到误导网民点击下载安装的目的。另外，根据“黑屏”木马各个变种的不同 配置，中招网民看到的空文件夹名称分别是 VolumeSS、VolumeX、VVolume 等。 黑屏木马导致电脑黑屏的原理 该木马使用 winlogon 键处的 SHELL 进行自启动，Shell 键会加载一个目录，而 目录又通过 desktop.ini 关联了 CLSID。也就是说，木马利用 winlogon 启动目 录的时候，实际上会启动相关 CLSID 所关联的恶意程序。 之所以部分中招用户电脑出现黑屏现象，是因为部分杀毒软件只查杀了 CLSID 所关联的恶意程序，却没有清除 winlogon 中 Shell 后面的目录。从而导致用户 电脑开机后，只打开了一个空文件夹，而不能进入下一步。 据了解，以破解微软正版验证名义传播木马的途径主要有两种，一种是直接在所 谓的破解软件中植入木马，通过网络下载或网友之间进行传播。另外一种方式是 黑客在网页中嵌入一段用于自动下载木马程序的恶意代码或脚本，并且以“破解 正版验证”、“破解黑屏”等关键词进行引擎优化，当网友急于寻找“黑屏破解 软件”时，就会被搜索引擎提供的信息吸引，找到挂马网页，从而中招。 百度贴吧曾出现过打着国内著名电脑安全软件“360 安全卫士”的旗号，提供所 谓的“黑屏修复软件”，结果提供下载页面中，包含了一个叫“360 黑屏修复工 具.exe”的文件下载。用户使用时，会运行 360 修复工具，但同时也会启动另外 一个程序，那就是木马程序。 对于曾安装过“黑屏破解工具”的网民，要及时更新电脑杀毒软件进行全面杀 毒，以防留下安全隐患。不要随便点击包括 QQ、MSN 等即时通讯软件上陌生人发 来的链接地址，尽量少访问陌生网站。在此推荐火狐浏览器和 360 浏览器，安全 系数较高。 由于微软正版认证补丁的来临，很多网民宁愿关闭 WINDOWS 的“自动更新”系 统，然而这将使用户面临更大的安全隐患。有 90%的木马正是利用漏洞进行传播。 防黑屏最好的办法依然是选择正版软件。 手工修复因黑屏木马导致电脑黑屏症状的方法
    在系统的“运行”程序中输入 regedit，打开注册表编辑器，并找到如下注册表 项： [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlog on]，把"Shell"编辑为 Explorer.exe，就能使电脑系统恢复正常启动，而不再 出现黑屏情况。 6 解决办法编辑 如果我们的电脑不幸中了黑屏木马，该如何进行修复呢？有以下两种方式： 1、通过编辑注册表，把 Winlogon 的 Shell 值恢复为 Explorer.exe； 2、或借助安全软件，在彻底清理“黑屏”木马的同时修复系统故障。 7 故障检查编辑 第一种情况 如果没有电力供应检查 PC 电源电源接口和电源线通电的情况 1．检查机箱电源的接口和电源线，是否完好。如果接口和电源线有破损断裂的 应当及时更换 2．检查主板电源线插口。如果没有破损，就将插口拔出再插入。一般可以解决， 由于主板接触不良导致没有电的情况 3．检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线， 找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该 跳线已经有问题。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。削短跳线针可以使得两 者完全耦合。 第二种情况 电有显示但是还是黑屏 1．检查所有的卡，显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好， 比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去。检查所有接口卡与接口是否 接触良好。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题，宁可杀掉一千，不 可漏过一个是检查问题的宗旨。 2．如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。断 开所有次要性电源线，包括 IDE 软驱等设备。所需要的就是最基本的初始启动， 自检屏幕内存数据。主板、CPU、RAM、显卡等。如果自检通过。逐项添加其他部 件，添加一项就自检一次。如果自检通不过，就找到了问题所在，是安装不正确 还是不兼容等问题就迎刃而解。 一般的检查步骤： 1．打开机箱，先检查一下 BIOS 的复位插针。 2．只插一条内存，多试几次，一般是内存问题。内存问题不一定会自检报警， 最好借一条好的内存试，或把内存插到朋友机子上判断。 3．启动时软驱、硬盘指示灯不亮则主板可能坏了。
    4．内存自检通过，软驱、硬盘指示灯亮，不启动。 重新启动机子，按 F8 键，看看是否能进入安全模式，能就好办了，系统还原即 可。不行就用 DOS 软盘启动，看看是否能进入硬盘，能进入，就看是否做过 GHOST 克隆备份了，有的机子出厂就做好的，进不了就格式化硬盘重装系统。 8 故障排除编辑 对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换 排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步 骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。 首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与 主板 I/O 插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保 安装到位，接触良好。 如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。 如果显示器没有问题，查看 cpu 风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出 是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。 如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下 cpu、显卡、内存条，则可 把故障原因限制在 cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警 声。如果排除了内存故障，只有 cpu 和主板了。 换一个正常的 cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏， 则只能换一个主板了，问题也应该出现于主板上。 电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述 方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现 象加以排除处理。 1．当显示器黑屏没有图像显示时（不过市面上的显示器在主机没有信号送来时， 屏幕上会显示器“没有信号线连接”），首先检查主机电源是否插接良好，电源 的风扇是否转动？主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是闪否亮？因为若主机电 源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显 示的。 2．再检查显示器的电源是否插接良好？如果您的显示器的电源开关是轻触开关 时，当给显示器加电时，应该会听到轻微的“辟啪”声，这时可判断显示器的开 关电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否 亮？当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有 被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。 3．如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接 头与显卡的信号输出接口是否接触良好？是否有松动？再拔下插头检查一下，D 型接口中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在 连接 D 型插口时，用力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺丝，使接口松动造成接 触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使 D 型接口内有断针或弯针，以致造 成接触不良。 注意：显示器的的数据线插头的 15 针可能有缺针，如 4、9、11 针，这时正常的， 千万不要人为的用其他金属丝来补充这些缺针位，以免造成其他故障。
    1．2、3 针为红、绿、蓝三枪信号输入，如果哪根针接触不好时，屏幕就会有缺 少相应的颜色。 如果第 12、15 针有问题时，主机就不能发现相应的显示器，但这不影响使用。 如果第 13、14 针有问题，显示器就会出现黑屏，显示器的指示灯在开机一会儿 后由绿色变为橙色。也就出现了上述的黑屏之一。 4．打开机箱检查显示器卡安装是否正确？与主板插槽是否接触良好？显卡或插 槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良？显卡上的芯片是否有烧 焦、开裂的痕迹。当因显卡原因导致黑屏时，计算机开机自检时即有一短四长的 "嘀嘀"声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入卡槽 中，使显卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合。未插正时不要强行固定，造成 显卡扭曲。如果确认安装正确时，可以取下显卡用酒精棉球擦拭一下插脚的金手 指或者换一个插槽（只能对于 PCI 显卡）安装。如果还不行，只能换一块好的显 卡一试下。如果还不行，在确定显卡完好时，还要考虑显卡与主板的兼容性。 5．检查其他的板卡（包括声卡、解压卡、视频捕捉卡）与主板的插槽接触是否 良好？注意检查硬盘的数据线与硬盘的电源线接法是否正确？更换其他板卡的 插槽，清洗插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器 和显卡问题，与其他设备无关。实际上，因为声卡等设备的安装不正确，导致系 统初使化难以完成，特别是硬盘的数据线与硬盘电源线插错，容易造成无显示的 故障。 6．检查内存条与主板的接触是否良好？把内存条重新插拔一次或者换个插槽试 试，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续急 促的"嘀嘀"声。提示音会因为主板不同而不同。 7．检查 CPU 与主板上的 CPU 座接触是否良好？因搬动或其他因素，使 CPU 与 SLOT1 插口或 SOCKE370 插座接触不良。最好用手按一按 CPU 或取下 CPU 再重新安装一 次。 8．检查 CPU 外频，倍频，内存的频率等的跳线或 CMOS 中的设置是否正确。对照 主板说明书，逐一检查相关跳线，顺序为“CPU 外频跳线-CPU 倍频跳线-内存频 率跳线”。 9．检查 CPU 的电压是否设置恰当。设置 CPU 电压跳线时要小心，一定要与 CPU 的工作电压相符。八和九这两步对于一些组装机或喜欢超频的用户在出现黑屏时 要仔细检查。 10．检查 CMOS 参数设置是否正确。如果您的电脑装有两个显卡，在 CMOS 里设置 的是第一个初始化 PCI 显卡，而唯一的显示器接在 AGP 显卡上，当然显示器是不 会亮的。 11．检查主机和显示器所要求的工作环境是否符合？工作电压是否正常，环境温 度是不是过高等。除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来 快速定位，如在开启主机电源后，可听见"嘀"的一声表示计算机自检完成，如果 此时硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。 12．如果显示器在计算机启动过程中有内容显示，只是在加载 WIN98 的画面后出 现黑屏时，这就只是 WIN98 系统软件方面的问题了。
    上述的检查方法是基于显示器本身无电气故障，[2]即开启主机电源后显示器 的电源指示灯由绿变黄但显示器黑屏没有图像显示。如果使用上述步骤显示器仍 然无显示，应请专业人员维修。 电脑黒屏怎么办 我们在使用电脑的时候基本都碰到过电脑死机黑屏的现象。一般出现这种情况的问 题出现在。内存条有松动、机箱灰尘过多、系统盘容量过大、运行内存不足导致。 那 电脑出现黑屏死机怎么办呢？下面就来分享一下笔者经验把。 工具/原料   电脑 系统清理工具 电脑黑屏怎么办 1. 如果电脑黑屏死机之后开机总是开启不了。而且一直发出警报的声音！这样我 们可以把机箱拆开。把里面的内存条拔出来。用好点的橡皮仔细的蹭内存的金手指！
    然后在放入内存条卡槽里面。有的时候基本就是内存条里面有松动。拔出然后放好基 本也能开启。 2. 如果上面方法不行就可能是系统有写文件被破坏了。如果是 XP 系统。在进入系 统的时候按下 F8 按钮，这个时候会出现选项。我们可以选择启动上一次正确配置选 项！如图。
    3. 还有的时候会因为安装了什么东西不兼容导致电脑黑屏死机。这个时候我们可 以进入安全模式。 把不兼容的软件删除即可，进入安全模式开机时候按 F8，即可看 到安全模式的选项。 4. 以上就是笔者以前遇到过类似情况的时候用到的解决办法。如果还不能解决。 旁边又没有人帮你的话！这样可以去找电脑维修的帮你来解决，或者重新装系统也可 以。
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