项目管理期末报告.doc

发布时间：2022-06-09 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.10M 资料格式：doc 举报版权申诉

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《项目管理》报告书

1.1. 项目的定义

1.2. 项目的组成要素

2. 项目管理

2.1 项目管理的定义

2.2 项目管理的基本特点

2.3 项目管理的基本要素

3. 软件项目管理

3.1 软件项目

3.2 软件项目管理的概念

3.3 软件项目管理的内容

3.4 软件项目管理的人员素质要求

3.5 软件项目管理的角色

3.6 软件项目管理的整体过程

4. 软件企业面临的软件项目管理问题

4.1 立项

4.2 结项

4.3 项目规划

4.4 项目监控

4.5 配置管理与变更管理

4.6 质量管理

4.7 需求开发与管理

4.8 软件设计

4.9 编程与调试

4.10 软件测试

4.11 软件维护

4.12 其它问题

重庆邮电大学《项目管理》报告书题目 _____综述项目管理过程_______ 二级学院 __计算机学院________ 专业名称 __信息安全__________ 班级 __0440902___________ 学生学号 __2009211904________ 学生姓名 __余潜______________ 指导教师 __董涛______ ______ 成绩 ____________________

二 0 一二年六月 - 1 -

目录《项目管理》报告书................................................................................................................... - 0 - 1.项目 .............................................................................................................................................- 3 - 1.1. 项目的定义................................................................................................................... - 3 - 1.2. 项目的组成要素........................................................................................................... - 3 - 2. 项目管理...................................................................................................................................- 3 - 2.1 项目管理的定义............................................................................................................ - 3 - 2.2 项目管理的基本特点.................................................................................................... - 3 - 2.3 项目管理的基本要素.................................................................................................... - 4 - 3. 软件项目管理 .......................................................................................................................... - 5 - 3.1 软件项目 .........................................................................................................................- 5 - 3.2 软件项目管理的概念.................................................................................................... - 6 - 3.3 软件项目管理的内容.................................................................................................... - 6 - 3.4 软件项目管理的人员素质要求.................................................................................... - 6 - 3.5 软件项目管理的角色.................................................................................................... - 6 - 3.6 软件项目管理的整体过程............................................................................................ - 8 - 4. 软件企业面临的软件项目管理问题..................................................................................- 13 - 4.1 立项 ...............................................................................................................................- 13 - 4.2 结项 ...............................................................................................................................- 14 - 4.3 项目规划 .......................................................................................................................- 14 - 4.4 项目监控 .......................................................................................................................- 15 - 4.5 配置管理与变更管理.................................................................................................. - 15 - 4.6 质量管理 .......................................................................................................................- 15 - 4.7 需求开发与管理.......................................................................................................... - 16 - 4.8 软件设计 .......................................................................................................................- 16 - 4.9 编程与调试.................................................................................................................. - 16 - 4.10 软件测试.................................................................................................................... - 17 - 4.11 软件维护 .....................................................................................................................- 17 - 4.12 其它问题.................................................................................................................... - 17 - - 2 -

1.项目 1.1. 项目的定义项目是一个特定的、待完成的有限任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。三层含义：（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境和背景要求，具有特定的约束条件；（2）在一定的组织机构内，利用有限的人力、物力、财力等资源，在规定的时间内完成任务；（3）任务要满足一定的数量、质量、功能、性能和技术指标等多方面的要求。 1.2. 项目的组成要素（1）项目的范围：项目的内容、目标和要求；（2）项目的组织：项目的团队及其管理模式；（3）项目的费用：项目的成本计划及核算与控制；（4）项目的质量：项目的质量标准和交付成果；（5）项目的进度：项目的进度执行计划和执行控制。项目目标的五个要素中，项目的范围和组织是最基本的，而质量、时间、费用可以有所变动，是依附于范围和组织的。 2. 项目管理 2.1 项目管理的定义项目管理是以项目为对象的系统化的管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理的项目目标的综合协调与优化。说明：（1）实现项目全过程的动态管理是指在生命周期内，不断进行资源的配置和协调，不断作出科学决策，从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态，产生最佳的效果。项目目标的综合协调与优化是指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标，在相对较短的时间内成功地达到一个特定的成果性目标。（2）项目管理贯穿于项目的整个生命周期，对项目的整个过程进行管理。通过运用一种既规律又经济的方法对项目实行高效率的计划、组织、指导和控制的手段，并在时间、费用和技术效果上达到预定目标。 2.2 项目管理的基本特点（1）项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想把项目看成一个完整的系统，依据系统论“整体—分析—综合”的原理，可将系统分解 - 3 -

为许多责任单元，由责任者分别按要求完成目标，然后汇总、综合成最终的成果；同时，把项目看成一个有完整生命周期的过程，强调部分对整体的重要性，使管理者不要忽视其中的任何阶段以免造成总体的效果不佳甚至失败。（2）项目管理的组织具有特殊性，表现在如下几个方面： A．有了“项目组织的概念” 项目本身作为一个组织单元，项目管理始终围绕项目来组织资源。 B．项目管理的组织是临时性的项目终了，其组织的使命也就完成了。 C．项目管理的组织是柔性的所谓柔性的即是可变的，项目要有机动灵活的组织形式和用人机制。项目的组织打破了传统的固定建制的组织形式，它是根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地调整组织的配置，以保障组织的高效、经济运行。 D．项目管理的组织强调其协调控制职能项目管理是一个综合管理过程，其组织结构的设计必须充分考虑到利用组织各部分的协调与控制，以保证项目总体目标的实现。因此，项目管理的组织结构多为矩阵式结构，而非直线职能式结构。（3）项目管理的基本方式是目标管理要求在约束条件下实现项目的目标，其实现的方法具有灵活性。项目管理者不可能是所有领域的专家，只能以综合协调者的身份进行项目的管理、监督、协调工作。具体工作则授权相关人员负责。（4）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境项目管理是一个管理过程，而不是技术过程，处理各种冲突和意外事件是项目管理的主要工作。（5）项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性项目管理采用科学、先进的管理理论和方法。如采用网络图编制项目进度计划；采用目标管理、全面质量管理、技术经济分析等理论和方法控制项目总目标；采用先进、高效的管理手段和工具进行项目信息处理等。 2.3 项目管理的基本要素（1）资源资源是具有现实意义和潜在价值的东西，是项目实施的最根本的保证。资源包括：自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。资源的合理、高效的使用是项目管理的重要内容。（2）需求和目标需求和目标是项目实施结果的基本要求。需求可分为：基本需求（必需满足），期望要求。基本需求包括：项目的实施范围、质量要求、成本目标或利润、时间目标等。在一定范围内，质量、成本、进度三者是互相制约的。（3）项目组织项目组织是项目实施运作的核心实体。组织的含义：作为动词，组织就是把多个人联系起来，共同完成一件事情，是管理的一项功能；作为名词，组织包括与要做的事相关的人和资源及其相互关系。 - 4 -

（4）项目环境项目环境是项目取得成功的可靠基础。环境涉及十分广泛的领域：政治和经济、科学和技术、地理和资源、文化和意识、规章和标准等。 3. 软件项目管理 3.1 软件项目 1）软件项目的定义采用计算机编程语言，为实现一个目标系统即软件产品而开展的活动和过程。 2）软件生存周期软件生存周期模型工作成果软件计划 …………………………计划任务书需求分析 …………………………需求规格说明书软件设计 …………………………设计说明书软件编码 ………………………..程序/文档软件测试 ………………………..测试报告软件实施 ………………………….用户报告软件维护 3）软件项目的特点（1）阶段性也称紧迫性。软件项目历时有限，具有明确的起点和终点，当实现了目标和被迫终止时，项目即结束。市场时机稍纵即逝，有时项目时间是决定性因素。对实际工作的指导意义：要求项目组成员有极强的时间观念，在项目开始前就必须明确时间约束，具体到组、人及每一个任务。（2）独特性 “没有完全一样的软件项目”。产品、解决方案及服务策略。（3）不确定性 - 5 -

指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。因为项目计划和预算本质上是一种预测，是一种对未来的“估计”和“假设”，在执行过程中与实际情况肯定会有差异。另外，在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”，使得项目不能按原有的预测来运行。因此，应该制定切实的计划。实际工作中可能出现的两种倾向：觉得“计划没有变化快”，索性不制定计划；过度强调计划的重要性，将各种细微的事情都考虑非常清楚之后才开始启动项目。 3.2 软件项目管理的概念软件项目管理的定义：使软件项目能够按照既定的目标，保质、保量、按进度、不超出预算成本且顺利地完成，而对项目成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件项目管理区别于其它项目管理的本质：人的脑力劳动能够得到最大潜能的挖掘与发挥，遵循标准、规范和采用现代化设计思想和信息技术。 3.3 软件项目管理的内容（1）界定目标：依据客户的需求确定项目的范围与目标。（2）制定计划：按目标制定计划，包括分解目标、制定阶段性里程碑计划、制定软件生存期各个阶段的资金、资源的配置方案等。（3）组织资源：按计划组织资源，包括人力资源、设备资源、资金等的组织与分配。（4）执行管理过程：按计划执行管理过程。（5）落实和考核：落实和考核阶段性成果，按目标进行评估、分析、总结、改进和完善。需求是依据，计划是前提，资源是保障，组织是手段，执行是过程，管理是核心。 3.4 软件项目管理的人员素质要求（1）团队协作精神（2）专业技能和知识（3）良好的职业素养 3.5 软件项目管理的角色 1）项目经理（1）定义项目经理是保证按照进度、预算、工作范围、质量考核标准，为实现项目目标而全面承担责任的重要成员。可以是一个人，也可以是一个团队。需要较高的综合素质和能力。（2）基本职责 A．制定项目计划识别问题、要求、项目范围和收益；确定项目成果和里程碑； - 6 -

制定项目实施计划，包括人员计划、任务进度计划、成本计划、设备资源计划；确定项目实施的技术路线。 B．组织实施项目设计项目团队的组织结构，对各职位的工作内容进行描述，并安排合适人选；对项目所需的人力资源进行规划、开发。 C．项目控制监视控制项目的运行，努力防止意外事件的发生；评估项目进展，解决出现的问题；对照要求进行测试，确保项目质量。（3）基本权利 A．制定项目有关决策在项目实施过程中会面临各种各样的决策，制定决策是项目经理所拥有的权利，这是项目经理最基本、最重要的权利。 B．挑选项目成员的权利项目组是一个临时性的组织，项目成员为了一个共同的目标而团结在一起。项目经理有权在一定范围内选择项目成员、组建项目团队。 C．对项目获得的资源进行再分配上级组织将资源划拨给项目组，项目经理有权决定这些资源的具体使用，根据项目情况进行资源再分配。（4）项目经理的能力要求项目经理的责任重在管理，同时也应具备相应的技术能力。“七分管理、三分技术”。技术方面的要求： A．基本的网络及软件应用能力； B．掌握项目涉及的相关技术； C．对新技术的接受和了解能力。管理方面的要求： A．沟通能力：与高层沟通，得需求；与中层沟通，得理解；与员工沟通，得支持； B．协调能力：与项目所涉及部门、人员及客户的协调与管理能力； C．项目控制能力：对技术、进度、质量的控制能力； D．资源管理与控制能力：对项目组资源的合理分配与控制能力； E．服务意识与能力：对下属工作的激励与服务的能力； F．个人的人格魅力。 2）系统分析员基本职责： A．需求分析，确定功能； B．系统设计。 3）程序员编程 4）测试员承担系统的测试任务，包括单元测试、集成测试、系统测试。 5）实施人员将软件投入实际应用。 6）系统管理员管理维护系统，如系统设置、用户权限分配、资源管理、数据备份和日常事物处理。 - 7 -

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