2016年四川理工学院管理学原理考研真题A卷.doc

发布时间：2022-10-27 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.03M 资料格式：doc 举报版权申诉

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2016 年四川理工学院管理学原理考研真题 A 卷一、单项选择题：(每小题 2 分，共计 20 分；每小题有且只有一个正确答案，请将你认为正确的答案序号填在答题纸的相应位置。) 1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。 A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 2.平息客户的怒气，在同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解的时候，管理者扮演的是()。 A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者角色 D.谈判者角色 3.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定()。 A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 4.《一般管理与工业管理》是()的代表作。 A.巴纳德 B.泰罗 C.韦伯

D.法约尔 5.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于()。 A.合理型决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 6.当环境变化越大时，计划越应是()。 A.指导性的、短期的 B.具体性的、短期的 C.指导性的、长期的 D.具体性的、长期的 7.管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为()。 A.贫乏型 B.团队型 C.中庸之道型 D.任务型 8.组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为()。 A.下行沟通 B.上行沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通

9.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，()方式最重要。 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.直接控制 10.下列管理方法中具有垂直性和强制性的是()。 A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法二、判断题：(每题 2 分，共计 20 分。你认为正确的说法在答题纸的相应位置写“T”，不正确的说法写“F”。) 1.科学管理理论的创始人是彼得﹒德鲁克。() 2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。() 3.管理幅度总是越宽越好，组织层次总是越少越好。() 4.领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。() 5.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。() 6.古典组织理论的创始人之一----亨利·法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十条原则。() 7.霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响劳动生产率。() 8.非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。() 9.参谋职权是最基本形式的职权。()

10.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。() 三、问答题：(每小题 15 分，共计 75 分。) 1.简述管理者应具备的技能及其重要性。 2.试比较麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论。 3.职能部门化的优缺点有哪些？ 4.简述非正式组织的影响。 5.简述沟通的步骤。四、论述题：(每小题 20 分，共计 20 分。) 1.论述决策的含义和影响因素。五、案例分析：(每小题 5 分，共计 15 分。) 丹·托马斯是梅家具公司的副总经理，负责掌握公司销售、财务、资源、人事、法律事务和控制等方面的工作，并起着总经理梅先生助手的作用。梅家具公司主要生产、销售木质家具，是梅先生的父母在 50 年前创建的，目前梅家仍然是公司的大股东。公司对卧房和会客室家具的经营是相当成功的，但是对餐桌和儿童家具的经营却面临着重重困难。公司的管理委员会每年召开一次会议，研究讨论策略和有关政策。在会议上，总经理梅先生指出了公司内职工的懒散问题，并对此进行了严厉的批评，并要求通过实行目标管理扭转这种局面。为此，他为公司制定了一套目标：(1)卧房和会客室家具销售量增加 20%；(2)餐桌和儿童家具销售量增加 100%；(3)降低总生产费用 10%；(4)减少由于员工离职而补充缺额的工人数 3%；(5)新建一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额 500 万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。托马斯意识到自己与总经理的认识是矛盾的，因此在会议上没有发表什么意见，会后他感到垂头丧气，准备就有关目标单独找总经理陈述自己的不同看法。托马斯认为总经理根本就不懂得他所制定目标的目的，他根本就不了解公司的具体情况。这些目标听起来很好，但是根本就不适用于本公司。托马斯认为：目标(1)太容易了――这是我公司最强的生产线，用不着花什么力气就可以增加 20%。目标(2)难以实现――在这方面的市场上，我公司根本就不具备竞争优势，决不可能增加 100%。目标(3)与目标(2)相矛盾――要想增加销售量，就要进行产品设计和提高产品质量，还要扩大生产线，进行广告宣传，这些都要增加费用，而不是什么削减费用！目标 (4)听起来很好听，但均与前三个目标相矛盾。由于要扩大生产，又要降低成本，无疑就会对工人施加更大的压力，从而也会迫使更多的工人离开公司，空缺的工人也会越来越多，在这种情况下，应该是增加补充缺额的工人数，怎么还要降低补充缺额工人数 3%呢？目标(5) 倒有些道理，但我公司现有的生产线都是以木料为主，在没有进行市场调查的情况下，怎么

能确定五年内我们每年的销售量能达到 500 万美元呢？问题： 1.梅总经理制定的目标有哪些错误？(5 分) 2.在目标管理中，组织的目标有什么要求？(5 分) 3.您认为在目标管理中，应该怎样制定目标？(5 分)

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