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1998年-贝佐斯致股东的信(中文版).pdf

发布时间：2022-03-01 发布人：admin 分类：互联网 资料大小：0.58M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    1997- 1998 620 10 12 1998 “ Day1 ” “ Day1 ” ” “ ” “ 1998 1998 • 1997 1.48 1998 6.1 313% 《 ⻉ 佐 斯 东 的 信 ⾄ 》 列 之 我 们 的 东 客 户 员 ⼯ 去 的 三 年 半 ⼈ 相 当 奋 我 们 的 ⽤ 户 累 计 万 亿 元 的 营 转 率 （ 当 营 状 况 没 发 ⽣ ⼤ 变 司 对 未 来 个 ⽉ 的 营 预 期 ） 告 别 年 并 在 国 推 出 ⾳ 乐 影 视 礼 品 店 同 时 我 们 在 两 国 开 设 店 在 期 推 出 亚 ⻢ 逊 拍 卖 我 们 预 测 未 来 的 三 年 半 只 会 更 加 ⼈ 奋 我 们 正 在 努 ⼒ 打 亚 ⻢ 逊 平 台 希 引 千 万 ⽤ 户 来 寻 找 和 发 掘 何 们 可 想 在 ⽹ 上 购 买 的 产 品 是 互 ⽹ 发 史 上 真 正 的 第 ⼀ 天 （ ） ⼀ 直 会 是 亚 ⻢ 逊 的 第 ⼀ 天 （ ） （ 如 果 我 们 好 执 ⾏ ⾃ ⼰ 的 业 计 划 ） 鉴 于 发 ⽣ 的 ⼀ 我 们 知 想 要 现 ⼀ ⽬ 标 并 不 容 易 摆 在 ⾯ 的 机 会 和 ⻛ 险 都 要 ⽐ 去 ⼤ 我 们 必 须 出 更 为 明 ⽽ 审 慎 的 择 其 中 ⼀ 可 看 来 会 ⼤ 且 不 寻 常 我 们 希 其 中 ⼀ 择 终 得 成 功 当 会 失 败 回 顾 年 专 注 于 提 升 ⽤ 户 体 验 使 得 我 们 在 年 得 ⼗ ⼤ 的 进 步 销 售 额 由 年 的 亿 元 增 加 ⾄ 年 的 亿 元 同 ⽐ 增 为 。
    • • Q4 64% • • • 1997 150 1998 620 300% 1997 Q4 58% 1998 Amazon.co.uk 1998 Q4 Amazon.de 4 1998 11 6 • 1998 Q4 25% • 1998 •1998 600 • 32.3 2,100 1999 1999 累 计 ⽤ 户 由 年 的 万 增 加 ⾄ 年 的 万 增 ⻓ 超 。 不 仅 ⽤ 户 量 增 惊 ⼈ 亚 ⻢ 逊 ⽹ 站 ⽤ 户 购 率 由 年 的 增 加 ⾄ 年 的 。 我 们 产 品 扩 张 第 ⼀ 步 亚 ⻢ 逊 ⾳ 乐 店 上 线 ⼀ 个 度 后 成 为 ⾏ 业 领 先 的 在 线 ⾳ 乐 售 我 们 亚 ⻢ 逊 国 （ ） 亚 ⻢ 逊 国 （ ） 塑 成 为 两 国 在 线 书 店 市 场 领 ⽺ 两 者 在 年 销 售 额 ⽐ 增 ⻓ 在 推 出 亚 ⻢ 逊 ⾳ 乐 店 后 年 ⽉ 我 们 ⼜ 相 继 推 出 影 视 礼 品 店 仅 仅 ⽤ 时 间 成 为 ⾏ 业 领 先 的 在 线 视 频 在 年 亚 ⻢ 逊 的 销 售 额 来 ⾃ 亚 ⻢ 逊 国 亚 ⻢ 逊 国 亚 ⻢ 逊 主 ⻚ 上 提 供 的 ⼏ 项 业 务 包 括 ⾳ 乐 影 视 礼 品 销 售 我 们 创 如 ⼀ 键 购 物 站 内 销 售 ⾏ 显 礼 品 点 击 即 时 推 ⼤ 幅 ⽤ 户 体 验 年 司 的 营 客 户 增 ⻓ 赖 于 基 础 设 扩 张 ⽽ 基 础 设 扩 张 ⼜ 是 要 在 年 现 续 增 ⻓ 所 不 可 或 的 件 ⼀ 重 点 如 下 年 司 员 ⼯ 总 由 ⼈ 左 右 增 ⾄ 超 ⼈ 司 管 理 层 队 伍 不 壮 ⼤ 我 们 在 两 国 建 ⽴ 物 客 服 中 ⼼ 在 年 初 我 们 宣 布 在 利 和 内 租 赁 ⾯ 积 万 平 ⽅ 的 ⾼ 度 机 械 的 物 中 ⼼ 会 使 我 们 ⽬ 的 物 ⼒ 翻 同 时 会 进 ⼀ 步 提 ⾼ 我 们 的 服 务 度
    900 3,000 • • 1999 15 1998 5 3,000 3,000 10 1998 3,100 2,800 1998 库 存 由 年 初 万 元 增 ⾄ 年 末 万 元 库 存 增 加 提 ⾼ 了 我 们 的 产 品 供 应 ⼒ 同 时 我 们 可 从 制 直 采 购 的 ⽅ 式 来 成 本 我 们 的 现 ⾦ 投 资 余 额 ⽬ 估 算 已 超 亿 元 （ 其 中 包 年 ⽉ 发 ⾏ 的 ⾼ 息 债 年 初 发 ⾏ 的 可 转 债 ） 在 ⼤ 度 上 增 强 我 们 的 财 务 ⼒ 证 司 战 略 的 活 性 幸 的 是 我 们 的 业 式 即 热 于 投 资 并 且 简 ⾼ 利 ⽤ 资 本 的 式 给 我 们 带 来 成 ⻓ 我 们 不 要 建 ⽴ 体 店 相 应 的 库 因 中 管 理 的 仓 储 物 式 使 得 我 们 仅 仅 投 ⼊ 万 元 仓 储 费 ⽤ 万 元 ⼚ 设 备 便 可 得 亿 元 的 销 售 额 在 年 我 们 共 产 ⽣ 万 元 的 营 现 ⾦ 个 字 要 ⽐ 我 们 固 定 资 产 总 值 多 万 元 我 们 ⼒ 图 成 为 ⽤ 户 为 中 ⼼ 的 司 是 不 证 ⾃ 明 的 ⽤ 户 是 洞 ⼒ 的 明 ⼈ 品 形 必 须 名 副 其 不 张 声 势 ⽤ 户 告 诉 我 们 们 之 所 择 亚 ⻢ 逊 并 且 ⼝ ⼝ 相 传 是 因 为 我 们 品 富 作 简 单 价 格 廉 服 务 质 但 我 们 不 ⾃ 满 ⽽ 怠 我 ⼀ 直 在 提 员 ⼯ 们 每 天 早 上 来 想 到 的 第 ⼀ 件 事 应 该 是 危 机 我 们 担 ⼼ 的 不 是 竞 争 ⽽ 是 ⽤ 户 ⽤ 户 成 了 我 们 我 们 息 息 相 关 我 们 要 为 们 ⼒ 赴 我 们 希 们 始 终 着 对 亚 ⻢ 逊 的 忠 诚 除 ⾮ 谁 提 供 更 到 的 服 务 我 们 必 须 不 坚 进 索 主 动 创 我 们 喜 欢 开 拓 者 是 亚 ⻢ 逊 的 基 因 开 拓 是 个 好 东 ⻄ 要 开 拓 神 带 我 们 ⾛ 向 成 功 我 们 应 该 到 ⾃ 不 创 并 坚 ⽤ 户 体 验 为 中 ⼼ 使 得 我 们 众 不 同 我 们 在 年 所 的 ⼀ 了 ⼀ 点 亚 ⻢ 逊 国 书 店 ⼀ 样 ⾳ 乐 影 视 两 国 店 都 成 为 了 好 的 产 品 努 ⼒ ⼯ 作 乐 在 其 中 成 历 史
    2,100 5 “ ” 1978 1999 1999 1 2 3 1999 • 没 ⾮ 的 ⼈ 才 ⽀ 撑 企 业 在 变 幻 测 的 互 ⽹ ⾏ 业 是 不 可 得 成 的 但 创 历 史 从 来 都 不 是 ⼀ 件 容 易 的 事 我 们 现 在 拥 名 明 勤 热 的 员 ⼯ 们 服 务 客 户 视 为 ⼰ 设 置 较 ⾼ 的 ⼈ 才 招 ⻔ 槛 在 去 现 在 未 来 都 会 是 亚 ⻢ 逊 成 功 的 ⼀ 个 重 要 因 素 招 时 我 们 要 ⼈ 事 在 定 之 考 虑 下 ⾯ 三 个 问 题 （ ） 你 钦 佩 个 ⼈ 吗 仔 细 想 想 你 ⽣ 命 中 你 钦 佩 的 ⼈ 们 会 是 你 学 习 的 榜 样 对 于 我 ⾃ ⼰ 来 说 我 ⼀ 直 在 努 ⼒ 我 所 钦 佩 的 ⼈ 打 交 我 ⿎ 励 员 ⼯ 去 样 ⼈ ⽣ 短 要 珍 惜 样 的 机 会 （ ） 个 ⼈ 提 ⾼ 团 队 率 吗 我 们 想 要 抗 增 定 律 招 ⼈ 才 的 标 准 会 继 续 提 ⾼ 我 要 ⼤ 设 想 司 未 来 年 的 发 况 从 ⼀ 点 来 讲 亚 ⻢ 逊 所 员 ⼯ 都 应 该 说 现 在 的 标 准 太 ⾼ 了 吧 我 庆 幸 ⾃ ⼰ 进 ⼊ 亚 ⻢ 逊 （ ） 个 ⼈ 在 哪 ⽅ ⾯ 相 当 出 众 亚 ⻢ 逊 员 ⼯ 中 许 多 ⼈ 都 绝 技 拥 独 的 兴 爱 好 和 想 法 都 可 我 们 的 ⼯ 作 围 我 知 个 员 ⼯ 曾 是 国 拼 字 ⽐ 赛 冠 军 （ 中 应 该 是 年 的 ） 我 想 技 尽 管 在 平 时 的 ⼯ 作 中 ⽤ 不 上 但 在 ⾥ ⼯ 作 变 成 ⼀ 件 更 的 事 你 ⾄ 可 偶 尔 在 ⼤ 厅 ⾥ 拦 住 向 发 挑 战 年 的 ⽬ 标 我 们 相 信 未 来 个 电 ⾏ 业 会 是 ⼤ ⽆ ⽐ 的 发 机 会 ⽽ 年 会 成 为 电 ⾏ 业 史 上 重 要 的 ⼀ 年 尽 管 亚 ⻢ 逊 已 经 建 ⽴ 领 先 位 但 可 定 的 是 ⾏ 业 竞 争 会 进 ⼀ 步 加 剧 我 们 会 积 投 资 打 拥 ⼗ 亿 元 营 千 万 ⽤ 户 的 ⾼ 营 平 台 年 的 计 划 可 不 会 超 出 你 的 预 料 物 ⼒ 我 们 打 算 建 ⽴ ⼀ 个 重 要 的 物 中 ⼼ 完 ⽀ ⽤ 户 的 订 单 并 现 产 品 库 存 对
    • • • • 10 800 1999 “ ” “ ” 800 “ ” 20 1.3 “ ” 统 ⼒ 我 们 提 升 我 们 的 统 ⼒ 业 务 增 ⻓ 统 团 队 的 重 要 务 包 括 扩 ⼤ 统 容 量 来 满 ⾜ 短 期 业 务 增 ⻓ 重 建 统 应 付 ⼗ 亿 元 营 规 和 千 万 ⽤ 户 为 业 务 业 务 创 建 ⽴ 功 统 提 ⾼ 营 ⼒ 率 同 时 证 我 们 的 仓 储 ⼒ 满 ⾜ 带 来 亿 元 营 的 万 ⽤ 户 品 证 相 对 于 那 线 下 售 来 说 亚 ⻢ 逊 现 在 是 规 较 ⼩ 的 年 轻 司 在 个 关 键 时 期 我 们 必 须 建 ⽴ 更 ⼴ 泛 更 紧 密 的 ⽤ 户 关 扩 ⼤ 产 品 服 务 种 在 年 我 们 继 续 增 加 产 品 服 务 种 并 推 出 业 务 亚 ⻢ 逊 拍 卖 是 我 们 推 出 的 服 务 如 果 你 们 当 中 ⼈ 没 体 验 种 服 务 我 建 议 你 们 赶 紧 登 陆 亚 ⻢ 逊 ⽹ 站 并 点 击 拍 卖 标 签 按 钮 作 为 亚 ⻢ 逊 的 ⽤ 户 可 择 拍 或 者 卖 如 果 作 为 卖 的 品 可 盖 万 亚 ⻢ 逊 资 在 线 ⽤ 户 策 ⼒ 量 和 布 局 我 们 推 出 产 品 服 务 扩 域 购 合 并 得 ⼤ 成 我 们 计 划 在 团 队 ⼯ 作 沟 ⼈ 才 养 ⽅ ⾯ 增 加 投 ⼊ 种 ⽅ 式 的 规 发 是 我 们 计 划 中 具 挑 战 性 艰 难 的 亚 ⻢ 逊 在 去 ⼏ 年 已 经 得 ⼤ 成 但 我 们 未 来 要 ⾛ 的 路 ⻓ 我 们 旧 乐 观 但 我 们 知 必 须 时 刻 惕 紧 我 们 ⾯ 临 着 许 多 的 挑 战 和 障 碍 包 括 进 ⽽ ⼒ 且 资 ⾦ ⾜ 的 竞 争 对 ⼿ 扩 张 带 来 的 续 增 加 的 挑 战 作 ⻛ 险 市 场 扩 张 中 不 可 免 的 续 投 ⼊ 资 ⾦ 在 封 信 中 我 想 说 的 重 要 的 事 已 经 在 去 年 的 信 中 说 了 是 我 们 的 ⻓ 期 投 资 计 划 我 们 为 东 （ 年 打 超 万 封 信 去 年 我 们 打 万 封 ） 准 备 了 去 年 东 的 信 附 在 封 信 的 后 ⾯ 我 们 再 去 读 读 ⼩ 标 题 为 ⼀ ⻓ 期 价 值 为 中 ⼼ 那 内 容 可 会 想 多 读 ⼏ 亚 ⻢ 逊 是 理 想 的 投 资 标 的 正 如 那 ⾥ 所 说 我 们 并 不 认 为 是 ⾄ 理 名 ⾔ 我 们 只 是 认 为 是 属 于 我 们 ⾃ ⼰ 的 信
    · (Jeff Bezos) CEO 在 诚 挚 的 谢 给 所 的 ⽤ 户 东 那 为 打 ⼀ 个 伟 ⼤ 的 永 恒 的 司 ⽽ 每 天 热 ⼯ 作 的 员 ⼯ 夫 ⻉ 佐 斯 亚 ⻢ 逊 创 始 ⼈
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